Руководитель по ходу работы должен принимать решения, которые отражаются на всем предприятии. И крайне важно, чтобы решения, которые оказывают влияние на большую область, на других людей, на стратегию или структуру компании, не были ошибочными. Или, тем более, глупыми.

В основе глупости лежат искаженные данные и незнание данных. Слово «данные» означает «информация, используемая для решений или выводов». Данные могут быть верными, ложными, искаженными, неполными и т. д. Если с данными, на которых вы основываетесь, что-то не так, то при самой блестящей способности делать выводы вы все равно примите глупое решение. Это вопрос того, как люди оценивают достоверность данных.

В основном оценка достоверности данных у большинства людей происходит двумя способами (и оба этих способа могут завести вас в пучину лжи и ошибок, сделав ваши решения наиглупейшими). Обычно считается, что данные являются достоверными, если они:

а) поступили из «достоверного» источника;
б) одинаковые данные поступили из нескольких источников одновременно.

«Достоверный источник» означает, что об этом источнике сложилось хорошее мнение или он считается авторитетом. Задается вопрос: кто это сказал? После этого оценивается — надежный это источник или нет. Несовершенство этой системы очевидно при малейшей проверке.

Разведслужбы обычно считают данные верными, если они поступили из «достоверного источника». Однако достоверность источника является настолько тонким моментом, что на ней вообще нельзя основываться. Неизвестно, каковы мотивы вашего источника в каждый отдельный момент времени, так что вы не сможете оценить истинность данных по этому критерию. Никогда. Те, кто считает истинной любые данные, поступившие из «достоверного источника» крайне рискуют. Штирлиц долгое время считался в Гестапо достоверным источником.

Филби, работавший на ЦРУ, мастерски играл роль двойного агента, будучи главным консультантом Британской МИ-6. Он в течение 30 лет определял, кто или что будет «достоверным источником» данных разведки для США и Англии. Истина в том, что он при этом был одновременно русским шпионом и водил за нос как США, так и Англию, получая деньги из трех источников и веселясь от души. Он «заложил» всех западных агентов, которые были посланы в коммунистические страны, и те были пойманы и расстреляны, либо взяты под жесточайший контроль. Запад пришел к выводу, что проникнуть в коммунистические страны невозможно и что свергнуть эти режимы нельзя, и прекратил попытки сделать это. Филби был непререкаемым авторитетом.

Психиатры являются «авторитетами» в области разума. Однако статистики душевных болезней и преступности растут прямо пропорционально статистикам финансирования психиатрии в любой стране. Очевидно, что их деятельность приводит к результатам, противоположным тем, которые от них ожидаются. Именно психиатры являются (подобно Филби) непререкаемым «авторитетом» в области разума и поведения для правительств. Но факты говорят сами за себя.

Самый достоверный источник может в один прекрасный момент оказаться змеиной ямой ложных данных и манипуляций. То же самое относится к «подтвержденной информации» из нескольких источников. Если «все говорят» что-то, это еще не критерий истинности.

Во времена Галилея вы могли получить идею о том, что Земля плоская и стоит на трех слонах из большого количества источников. Что не делало ее истинной.

Несколько средств массовой информации могут писать одну и ту же заказную ложь.

«Если три человека говорят вам одно и то же, это не обязательно является фактом, поскольку они все могли слышать ту же самую ложь. Три лгуна не равны одному факту» (Л. Рон Хаббард, серия «Данные», 1970).

В КГБ был отдел «Д», который фабриковал ложные документы и распространял их таким образом, чтобы они всплывали в разных частях света. Так эта дезинформация становилась «истинной» с точки зрения различных разведслужб.

Пропагандисты по всему свету говорят прессе одно и то же. Это становится «общественным мнением» и, следовательно, «истиной», например для правительственных агентств. Как правило, это всего лишь лоббирование интересов узкой группы людей.

Пять информаторов могли слышать одну и ту же ложь. На двадцати сайтах в Интернете может быть написана одна и та же сфабрикованная чернуха.

Таким образом, мы видим, что обе этих системы («достоверный источник» и «информация, подтвержденная из нескольких источников») — полная чушь.

Если вы не хотите выглядеть идиотом, а тем более быть им, принимая идиотские решения на основании ложных данных — используйте логику. Она основана на несоответствиях и соответствиях данных. Несоответствие данных называется минусом.

Саша говорит, что у него счастливый брак. Его жена всегда заплаканная. Это минус — ложные данные.

Для оценки ситуации у вас должны быть разные данные для оценки, а не одно из разных источников. И эти данные должны быть проанализированы на соответствие или несоответствие.

Вадим Мальчиков
По материалам «ЦТК»