Как научиться отказывать боссу без последствий для карьеры?

Вы работаете 24 часа в сутки семь дней в неделю, ваш телефон постоянно разрывается от звонков, а на рабочем столе компьютера не хватает места для деловых документов. Однако начальник не спешит выдать вам премию, а, напротив, каждое утро «радует» новыми заданиями. Как же научиться отказывать боссу без последствий для карьеры?

Метод очень прост. Уточните у вашего начальника, решение какой именно задачи он считает первоочередной обязанностью. Если вы сгибаетесь под тяжестью многочисленных поручений, попросите босса расставить деловые вопросы в порядке важности, определить приоритеты. Тогда директор укажет на работу, которая и станет для вас главным текущим заданием. Затем опишите ситуацию, в которой оказались.

Не затягивайте с объяснением: не надо растекаться мыслию по древу, мучая и себя, и босса ответом, почему вы не можете справиться с объемом работы. Не оправдывайтесь. Быстро переведите разговор в конструктивное русло. Это беседа на 30 секунд. Дайте начальнику понять, что если вы возьметесь за семь дел одновременно и постараетесь выполнить все поручения, о которых он просит, то вряд ли сможете сделать вашу работу хорошо и в срок. Скажите, что сейчас вы готовы выполнить только определенную часть, а вот какую именно, решать уже вашему боссу.

Напомните начальнику, что остальные поручения вы сможете разобрать попозже. Обязательно уточните: «Вы хотите, чтобы в первую очередь было сделано именно это?» Определите сроки выполнения всех ваших задач. Будьте честны с начальником. Ни в коем случае не бойтесь сказать «нет». Вы ничего не добьетесь, постоянно соглашаясь с начальником своим «да-да, я постараюсь». Потому что в конечном итоге вы не сможете справиться со всей работой, и вы это знаете. Дела будут накапливаться, рабочий процесс затягиваться, в связи с чем вы выдадите плохие результаты.

Если начальник все же продолжает настаивать на выполнении всего объема сверхобязанностей, дайте ему понять, что вы открыты перед ним. Провозгласите своим главным принципом хорошее качество работы. Если босс отказывает вам в снижении рабочего прессинга, поставьте его перед фактом: «Я не успеваю делать пять дел одновременно, а если пытаюсь, то от этого страдает качество. Но вы все равно хотите, чтобы я делал некачественную работу. Я правильно вас понимаю?» Обязательно высказывайте протест. В конечном счете молчание отразится на вас далеко не лучшим образом.

Денис Чистяков
По материалам «Труд»