Каждый день мы сталкиваемся с проблемами, которые требуют от нас решений. Кто-то принимает решения интуитивно, кто-то — спрашивает чужого совета. А мы предлагаем вам инструменты, с помощью которых вы сможете гораздо проще и быстрее расправляться с любыми проблемами! Вы никогда не задумывались, почему некоторые проблемы не получается решить «наскоком», то есть сразу? Почему вы долгое время раздумываете, но все равно не понимаете, как правильно поступить?

Причина заключается в том, что вы не знаете, в чем состоит истинная суть проблемы, откуда растут ее корни. Разобраться в этом поможет метод пяти «почему?».

Применять его можно по отношению к любой проблеме, независимо от ее сферы или масштаба. Для начала сформулируйте свою проблему. Затем задайте себе вопрос: почему так происходит, почему вы наблюдаете то, что наблюдаете? Дайте четкий ответ. Затем вновь поставьте тот же вопрос «почему?» и дайте ответ. И так — пять раз. Ответ на пятое «почему?» с большой долей вероятности и будет содержать в себе корень вашей проблемы. И именно его вам нужно будет устранять. Причем как только вы поймете, в чем он заключается, решение станет найти гораздо проще.

Еще один инструмент под названием SWOT-анализ уже десятилетия используется в компаниях, но люди редко применяют его для решения своих проблем. А зря! Он отнимет у вас не слишком много времени, но зато поможет наглядно разложить проблему «по полочкам».

Возьмите лист бумаги и двумя линиями — вертикальной и горизонтальной — разделите его на четыре части. Сверху запишите формулировку вашей проблемы. Верхний левый квадрант озаглавьте «Сильные стороны». Задайте себе такие вопросы: какими навыками я обладаю, чтобы решить эту проблему? Что я умею делать лучше других? Какие ресурсы у меня есть? Каковы мои сильные стороны? Запишите свои ответы, сформулированные в виде позитивных утверждений.

Переходите к верхнему правому квадранту, который назовите «Слабые стороны». Спросите себя: какие стороны моего характера могут помешать мне решить эту проблему? Чего я должна избегать, принимая решение? Вновь зафиксируйте свои ответы в соответствующем квадранте.

Левую нижнюю область озаглавьте «Возможности». Сюда необходимо записать, какие возможности возникнут перед вами в случае решения проблемы? Какие положительные факторы появятся? Чего вы сможете добиться, если проблема будет решена?

И, наконец, правый нижний квадрант называется «Угрозы». И здесь нужно перечислить те негативные проявления, которые возникнут, если проблема не будет решена. Запишите в этой части листа все, что вас беспокоит и имеет связь с вашей проблемой.

После того как вы заполните эту небольшую таблицу (делать это нужно вдумчиво и быть при этом честной с самим собой), внимательно перечитайте ее. Теперь у вас есть полное представление о проблеме, и, более того, обо всем, что вам может понадобиться для ее решения.

Елена Ситникова
По материалам «W2W»