Вы активно рассылаете резюме, но вместо ожидаемого шквала приглашений на собеседование вскоре начинаете ощущать себя свихнувшимся ученым, отправляющим в бездны Вселенной сигналы потенциальным братьям по разуму в призрачной надежде на долгожданный контакт. Первоначальный энтузиазм сменяется отчаянием, а ответа все нет. В чем же ошибка?

Только не спешите безжалостно объявлять себя законченным неудачником. Скорее всего, проблема не в том, что вы как специалист и личность никому не интересны. Однако, чтобы кадровики обратили на вас внимание (для чего, собственно, и нужно резюме), необходимо играть по определенным правилам и избегать распространенных ошибок…

Резюме затерялось

Ваша анкета могла просто не дойти до рекрутера! Скажем, отправляя документ по электронной почте или факсу, вы ошиблись в адресе или набрали не тот номер. Да и техника имеет обыкновение время от времени выходить из строя.

Не исключено, что на сервере интересующей вас фирмы внезапно произошел сбой или в факсимильном аппарате банально закончилась бумага. Кроме того, иногда письма соискателей блокируются как спам. Также случается, что секретари теряют доставленные документы или по ошибке передают их не тому работнику. Наконец, заветный листок способен без вести пропасть уже в кабинете эйчара в кипе таких же посланий и прочих бумаг. Служащие крупных корпораций получают на свой электронный почтовый ящик такое количество корреспонденции, что просто не в силах просмотреть ее всю.

Быть может, именно сейчас, когда вы с нетерпением ждете ответа, из компании вашей мечты уволился менеджер по персоналу, а его преемник еще не в курсе, что вся входящая документация хранится в неприметном сером скоросшивателе с причудливыми каракулями на корешке. У судьбы богатая фантазия на причуды. Но в итоге выигрывает тот, кто умеет не зависеть от обстоятельств.

Совет. Лучше всего заранее позвонить в организацию и уточнить электронный адрес, телефон, фамилию сотрудника, который должен получить вашу анкету. Сразу после отправки резюме также стоит сделать контрольный звонок, чтобы убедиться, что все в порядке.

Очень желательно попутно установить личный контакт с кем-то из специалистов отдела кадров, ведь именно от них зависит, будет ли дан ход вашей профессиональной заявке. В жизни вообще многое решает простая симпатия. Порой диву даешься, как какой-нибудь прирожденный психолог-самородок несколькими обычными вопросами: «Извините, как вас зовут? Очень приятно! Скажите, пожалуйста (имя), когда вам будет удобно, чтобы я перезвонил?», произнесенными совершенно особым тоном, фактически решает исход кампании по поиску работы. К сожалению, истинной приветливости не учат даже на психологических тренингах…

Если реакции на вашу анкету все нет, не стесняйтесь вновь напомнить о себе, чтобы выяснить причину затянувшейся паузы. Важно только рассчитать время для повторной атаки таким образом, чтобы ответственные за принятие решения руководители успели все обсудить и взвесить, но вас не забыли. Не бойтесь, что ваш поступок неправильно истолкуют. Если будете максимально вежливы, то адекватные люди отнесутся с пониманием к вашему отнюдь не праздному интересу.

По статистике именно повторные звонки в 60% случаев склоняют чашу весов в благоприятную сторону (главное, быть предельно корректным и не переборщить). Возможно, вы появитесь именно в тот момент, когда у рекрутера созреют уточняющие вопросы по вашему резюме. В такой ситуации вы практически ничего не теряете, зато имеете все шансы сорвать банк. Во-первых, своим звонком после определенного периода ожидания вы зарекомендуете себя в глазах потенциального нанимателя личностью решительной и не боящейся рискнуть, что является весьма ценным качеством для некоторых специалистов (рекламные агенты, менеджеры по продажам и пр.).

Во-вторых, проявляя корректную настойчивость, вы демонстрируете интерес именно к этой фирме, что тоже может быть положительно воспринято работодателем.

И, в-третьих, важно иметь в виду, что далеко не все эйчары отличаются гроссмейстерской памятью и идеальной организованностью. Поэтому порой даже кандидаты, имеющие изначально неплохие шансы на получение должности, так и остаются за бортом предприятия лишь потому, что за офисной круговертью о них позабыли.

Отфильтровали на входе

Звучит жутковато, но опытному кадроведу и в самом деле обычно достаточно бросить беглый взгляд на очередное послание, чтобы сразу же потерять к нему всякий интерес. Обычно это происходит, когда соискатель по каким-то критериям (например, возраст, образование, местожительство и т. д.) абсолютно не подходит под требования компании. Другая причина заведомого проигрыша резюме — его неудобство для чтения или элементарная безграмотность автора (скажем, когда документ составлен с орфографическими, стилистическими ошибками или в виде сплошного текста, без выделения смысловых абзацев).

Если вместо одного стандартного листа вы под влиянием вдохновения создали десятистраничный труд, то вряд ли сей литературный подвиг оценят эйчары, которые и так устают от ежедневного просмотра десятков подобных посланий. Необходимо, чтобы документ не был расплывчатым по форме (шрифт должен легко читаться) и содержанию. Не стоит составлять его и в слишком вольной манере, если, конечно, вы претендуете не на место творческого работника, а, допустим, на позицию экономиста или инженера.

Но отвергнутой может оказаться и вполне конкурентоспособная анкета. Дело в том, что во многих отделах кадров первоначальный отбор претендентов производят специальные компьютерные программы. Фильтруют корреспонденцию эти равнодушные к чаяниям авторов машины по ключевым словам — профессиональным терминам.

Совет. Резюме только выиграет, если будет насыщено фактами, свидетельствующими о ваших достижениях, а не окажется просто сухим описанием занимаемых должностей и выполняемых обязанностей. Победные реляции порадуют глаз потенциального нанимателя, который как раз ищет человека, способного принести свежие идеи, дать новый импульс развитию бизнеса. Поэтому так важны особые словосочетания, в наибольшей степени характеризующие ваши навыки и предыдущий опыт работы.

Кроме того, как уже было отмечено, ключевые термины очень любят электронные стражи, решающие, кого допускать на собеседование в организацию, а чью анкету сразу отправить в корзину. Поэтому нашпигуйте свое творение нужными словечками и фразами из арсенала представителей вашего ремесла: «успешные продажи», «привлечение инвестиций», «собственная клиентская база», «разработка новых проектов» и пр. К интересующим нас наживкам также относятся котирующиеся в вашей отрасли аббревиатуры, компетенции, сертификаты, названия лидирующих компаний.

Для того чтобы подобрать наиболее эффективные для своего резюме ключевые слова, изучите описание открытых вакансий, которые подходят под ваши предпочтения. Нужную информацию также можно найти на корпоративных сайтах в разделе «Требуются», в специализированных изданиях.

Чего-то не хватает

Распространенная ситуация: вакансия более чем устраивает, но вместо заявленных нанимателем пяти лет работы на данной позиции у вас за плечами лишь университетская практика. Помимо опыта часто претендентам недостает умения пользоваться определенными компьютерными программами, владения иностранным языком и пр.

Так что, значит, не по Сеньке шапка и нет смысла бороться? Конечно, решать вам, но, как утверждают психологи, для развития человеку требуется, чтобы текущая цель лежала за границами его нынешних возможностей. Чтобы взять то, что само идет в руки, не нужно иметь особых способностей, а вот дотянуться до запретного плода — совсем другое дело! Такая победа зарядит вас верой в собственную исключительность и позволит в перспективе добиться незаурядных результатов. Одно воспоминание о взятом когда-то неприступном рубеже будет вдохновлять вас на смелые действия в новых тупиковых ситуациях.

Совет. Заведомую ошибку совершает тот, кто составляет одно стандартное резюме для массовой рассылки по множеству адресов. Эффективнее исходить из предпочтений каждого конкретного нанимателя, стараясь максимально учесть в своем творении его интересы. Для этого надо произвести определенную работу по сбору и анализу данных о приглянувшейся вам фирме. Вы должны ясно себе представлять, какие навыки, личностные качества, образование будут востребованы на этой позиции. Такие сведения можно найти в Интернете, в частности на корпоративном сайте организации.

Ну а дальше начинайте «заточку» анкеты под конкретную вакансию. Порой четкая фокусировка цели дает гораздо больший положительный эффект, чем упоминание солидного профессионального опыта и высокой квалификации. Принцип таков: вся включенная в текст информация должна соответствовать поставленной задаче. Это означает, что недостающее требуется искусно подретушировать, а имеющееся в наличии — подать в наиболее выигрышном свете. Зная наверняка, кого ищет конкретная компания, вы мобилизуете весь свой потенциал и постараетесь отыскать в своем прошлом опыт трудовой деятельности почти по этой специальности. Часто бывает так, что до поры мы даже не осознаем, каким ценным профессиональным капиталом владеем.

Как говорят опытные люди, все дело в точной расстановке приоритетов. Откровенно врать, конечно, не стоит — достаточно «упустить из виду» факты, играющие против вас. Если вам особо нечем заполнить раздел, посвященный профессиональному опыту, напишите о том, что знаете и умеете. Это так называемое функциональное резюме, когда специалист делает акцент на своей квалификации.

Если знаний не хватает, подчеркните, что хорошо обучаемы и быстро освоите в процессе работы нужные программы и технологии. Подробно расскажите о своем образовании, укажите курсы (в том числе прослушанные факультативно), тренинги, семинары, которые как-либо перекликаются с деятельностью интересующей вас организации. Но, естественно, не стоит слишком увлекаться перечислением полученных дипломов. Так, если вы собираетесь специализироваться в юриспруденции, то вряд ли стоит писать о приобретенной в армии квалификации водителя танка. А вот вроде бы напрямую не относящиеся к профессии юрисконсульта или адвоката курсы компьютерной грамотности или скорочтения, напротив, целесообразно внести в анкету, ведь они свидетельствуют о том, что вы умеете оперативно работать с информацией и владеете современными офисными технологиями. И непременно четко сформулируйте для потенциального нанимателя, почему хотите трудиться именно у него и какую пользу принесете бизнесу.

Значительно усилит эффективность резюме рекомендательное письмо от вашего прежнего руководителя. Если у вас есть возможность заручиться такой поддержкой, не пренебрегайте ею. И помните, что в поиске работы не стоит делать ставку на какое-то одно средство. Используйте и другие доступные вам варианты трудоустройства: оповестите бывших однокурсников, коллег, друзей, что ищете новое место, посещайте ярмарки вакансий, отраслевые семинары, где есть шанс встретить нужных людей. Одним словом, действуйте на всех фронтах! Успехов!

А. Кротков
По материалам «Работа & зарплата»