Однажды Форда, автомобильного короля, журналист спросил, какую способность менеджера он считает самой дорогостоящей. Форд ответил, что тому, кто может действительно хорошо обращаться с сотрудниками, он заплатил бы любую цену.

В экстремальных условиях (то, что мы сегодня наблюдаем) данная фраза приобретает еще большую актуальность и значимость. Ведь кризис подобно чувствительной волне нащупывает болевые точки в профессиональном мире и проверяет руководителей, сотрудников и компании в целом на прочность.

Кризис — лакмусовая бумажка мотивационной системы

Лучший пряник — это кнут? Вы уверены, что ваша мотивационная система эффективна? Пошатнувшийся бизнес в поисках уголка спокойствия встречает или открывает для себя спасителя в лице умелого, квалифицированного и неравнодушного к людям руководителя, HR-специалиста или менеджера, о котором мечтал известный бизнесмен. А хорошее обращение с сотрудниками предполагает разработанную мотивационную систему.

Многие управленцы ссылаются на то, что в настоящее время, в период всеобщего беспокойства, глупо обращаться к мотивационным программам. А они требуют изменений. Уменьшение материальной мотивации и игнорирование нематериальной части влечет за собой негативные последствия. Если с первым обстоятельством мы вынуждены смириться и затянуть потуже пояса до лучших времен, то пренебрежение вторым не потерпит столь фамильярного отношения.

Даже сейчас, когда каждый жест руководителя должен быть математически выверен, многие управленцы позволяют себе не церемониться с сотрудниками, а тем более не пытаются найти время на изменение мотивационной системы. Но персонал, работающий только из страха быть уволенным — бомба замедленного действия. Дополнительные рабочие нагрузки, отсутствие обратной связи, неуверенность в завтрашнем дне — все это не оставляет возможности полноценно трудиться.

В условиях кризиса оптимальным является как раз противоположная стратегия поведения. Даже в экономическом плане руководителю выгодно ориентироваться на сотрудников. Лояльность сотрудников позволит управленцу быть уверенным, что в решающий момент они не подведут его, не покинут тонущий корабль. Руководитель обязан погасить панику — явление, грозящее свести на нет любые усилия. В спокойной атмосфере легче работать. Как правильно выстраивать отношения с персоналом в сложных экономических условиях?

Антикризисная мотивационная система. Основные принципы

1. Открытость. Персонал, находящийся в неведении, внутренне готовится к самым страшным последствиям, заочно обвиняя руководителей во всех смертных грехах. Конечно, в таких условиях ни о какой продуктивной работе речи не идет. Честное объяснение сложной ситуации позволит сотрудникам понять смысл действия руководства и собственную роль в спасении компании.
   
2. Значимость. Понимать важность дела и грозящую опасность, а также собственное место в решении существующих проблем — все это позволяет чувствовать значимость и необходимость.
   
3. Личный пример руководителя. Увлеченный, уверенный руководитель внушает доверие. Целеустремленность, ответственность руководителей увлекает за собой, не оставляя право на сомнения.
   
4. Достижения. Опора на достигнутые успехи, найденные удачные стратегии позволяют закрепить результат и удостовериться в правильности выбранного пути.

Мотивационная система в условиях кризиса приобретает причудливые формы. В одних компаниях полное пренебрежение данной частью организационной культуры, в других — концентрация на материальной мотивации. Но главное — о чем порой забывает руководитель — желание увидеть в сотруднике человека.

Алина Кавыева
По материалам BuildTeam.ru