Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Апрель 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Май 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Все события
Реклама
Примеры геймификации в HR: 5 успешных кейсов
Новости / В мире
16.03.2021
Примеры геймификации в HR: 5 успешных кейсов
 

Во многих HR-процессах найдется место геймификации. Некоторые компании используют ее как дополнение для проведения различных внутренних и деловых мероприятий. Другие включают игровой момент в процесс адаптации, чтобы познакомить новых сотрудников друг с другом и с уже работающей командой. Третьи используют геймификацию в качестве пробного испытания, чтобы дать сотрудникам возможность пройти испытательный срок с помощью смоделированной игры и увидеть, нравится ли им общая концепция организации, рабочие обязанности и справляются ли они вообще. Мы подобрали лучшие примеры геймификации в HR, которые могут вдохновить на внедрение игрофикации у вас в компании.

1. Xerox «Активация»

Чтобы новые сотрудники быстрее адаптировались и не только приступили к выполнению прямых обязанностей, но и не стеснялись просить помощи у коллег, компания Xerox использовала специальное приложение «Активация». По правилам игры менеджеры должны были применять полученные навыки в реальных условиях на рабочем месте и проходить квесты в команде с другими коллегами. Как результат — новички быстро «вливались» в коллектив и уже спустя 2 недели неплохо справлялись с задачами.

Это один из лучших примеров обучения через геймификацию в HR.

2. «Language Quality Game» в Microsoft

Образцом внутренней геймификации в Microsoft стал проект «Language Quality Game». Его главной целью было наладить и максимально ускорить процесс перевода программного обеспечения на десятки языков.

После выпуска Windows 7 около 5000 сотрудников Microsoft из всех отделов приняли участие в коллективной работе по поиску ошибок в переводах. И хотя им за это не обещали никакого вознаграждения, игра очень увлекла персонал и в сжатые сроки им удалось исправить сотни, даже тысячи ошибок вместе с профильной группой. Конкуренция была здоровой и мотивировала, заряжала людей, объединив их общей целью.

Это пример не только отличного внедрения геймификации, но и формирования, улучшения корпоративной культуры в компании с более чем 5000 сотрудников.

3. Внутренняя валюта MacPaw

В Украине тоже есть успешные примеры HR-геймификации. Например, компания разработчиков MacPaw ввела свою внутреннюю валюту — «фиксы», с помощью которых можно купить снеки в «фиксоматах» или поблагодарить коллегу за помощь. Одна монетка равна одному item’у из автомата (шоколадный батончик, сухофрукты, напиток, другое).

Team Lead выдает каждому сотруднику по одному «фиксу» в неделю, но есть возможность заработать гораздо больше. Достаточно сделать что-то очень круто, быстро, хорошо, проявить инициативу или помочь коллеге. Так, например, работники получают «фиксы» за тестирование ПО и поиск багов, нарисованный от руки плакат для вечеринки, завершение «висящих» дел.

4. Комбинация игр в колл-центре LiveOps

Облачный колл-центр LiveOps, в котором удаленно работает больше 20 000 операторов, искал способ побудить своих агентов лучше выполнять свою работу. Используя комбинацию игровых элементов, в том числе очков, значков и таблиц лидеров, они добились отличительных результатов. Так время найма и адаптации сократилось с 160 часов до 14 часов. Агенты-новички, которые недавно подключились, превзошли своих коллег на 23% по одному из важнейших KPIs «среднее время обработки вызовов». Удовлетворенность клиентов также выросла на 9%. Впечатляет, да?

5. Кабинет-тренажер в Sint-Truiden

А в одной из бельгийских компаний придумали специальную комнату для новичков, где они могут на практике показать свои знания и умения, которые им нужны в работе. В помещении есть игрушечный пациент и преднамеренно допущенные ошибки в плане лечения, на поиски которых стажеру выделяется 10 минут. В ходе игры надо проверить, находится ли кровать в правильном положении, сопутствующую ли одежду носит медсестра, соблюдаются ли правила техники безопасности. После этого новички получают фидбек и либо приглашение на работу, либо пожелание удачи и отказ. Но в любом случае это отличный опыт и проверка себя на наличие необходимых компетенций, что очень важно молодым специалистам.

Геймификация — это тот инструмент, с помощью которого можно решить сразу несколько HR-задач. Например, автоматизировать процесс найма, как это получилось у Sint-Truiden, упростить и ускорить адаптацию новичков по примеру Xerox или даже улучшить корпоративную культуру, что случайно произошло у Microsoft. Главное — не вводите геймификацию просто так и потому что это модно. Сначала продумайте, какие проблемы хотите решить с помощью игр, узнайте примеры геймификации HR у ваших коллег, обсудите это с начальством, и уже после займитесь разработкой.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Презентационный номер

Приобрести издание

 
PeopleForce

Просмотров: 456 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Обратная связь сотруднику: инструкция для HR-специалиста
Психолингвистика: как услышать метапрограмму кандидата и что с этим делать дальше
5 главных инсайтов автоматизации HR-процессов
Навіщо вам Clubhouse, якщо ви — HR? Топ-6 можливостей
Как перестать бояться и полюбить цифры HR-бюджета
О чем нужно помнить при внедрении OKR: опыт и возможные ловушки
Когда сотрудники «уходят»: расчет коэффициента текучести кадров
Какие инструменты необходимы, чтобы действительно понять сотрудников
HR-процессы и инструменты для растущей компании
Матриця функцій: зручний інструмент для ефективного управління
Методика определения стрессоустойчивости Холмса и Раге
Стаємо сильнішими: топ-12 антикризових HR-інструментів
Красивая проблема, или Как справиться с дискриминацией по внешности
Категоризація персоналу: як визначити найцінніших працівників
Что такое интеллект-карты и для чего они нужны
Программы для эйчара: как упростить свою работу
10 пунктов построения правильного HR
Презентация компании соискателям на рынке труда
Почему теплые чувства сотрудников к компании так важны для бизнеса
Что происходит с HR-аналитикой
Оптимизация HR-процессов для бизнеса: почему это необходимо?
Десять книг для тех, кто хочет перестать страдать и начать получать удовольствие от работы
Ученые разработали систему отслеживания продуктивности сотрудников с помощью «умных» браслетов
Пять правил digital
Автоматизация HR-процессов: возможности и обзор 4 систем
8 настольных книг менеджера: все об управлении персоналом
15 трендов в диджитализации рекрутинга и HR
5 шагов успешной автоматизации HR-процессов
ИИ научился определять, когда люди хотят уволиться с работы
Отличные перспективы: 7 инструментов управления карьерой сотрудников
Почему сегодня HR должен думать как рекламодатель, а не рекрутер
7 идей для тимбилдинга
Как прокачать эмоциональный интеллект (и почему это важно для рекрутера)
Как всего за один день сделать аудит вашего бренда работодателя
Пять мифов о People Analytics
Сторителлинг как важная составляющая бренда работодателя
Помогает ли ваша HR-система достигать бизнес-целей, или Зачем нужен HR-аудит
«К увольнению готовы», или Прогнозирование увольнений работников
Как использовать данные о сотрудниках с пользой для бизнеса
Геймификация в адаптации
7 мифов об HR-аналитике
HR-показатели, которые должен отслеживать каждый руководитель
Google создал методику, которая помогает учиться на своих ошибках
Чат-боты, соцсети, геймификация: digital-инструменты в HR
Найти слова: 5 способов, как не нужно давать обратную связь
Как провести аудит внутреннего бренда работодателя: 5 шагов
С цифрами на «вы»: 5 просчетов при работе с HR-аналитикой
Английские термины в HR: знать, понимать и применять
5 способов оптимизации HR-процессов
Блокчейн в HR: просто объясняем, что вам нужно знать
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Готовы ли Вы (или ваша компания) воспользоваться услугами дистанционного обучения?
Конечно. Это удобный и эффективный способ
Скорее да. Это новый и интересный способ
Скорее нет. Пока неизвестно, насколько это эффективно
Однозначно нет. Хорошее обучение не может быть дистанционным

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2021 © МЕДИА-ПРО
2021 © HR-Лига
Copyright © 2005–2021 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.