Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Календарь-заставка на рабочий стол





Facebook
Календарь событий
Апрель 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Май 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Все события
Реклама
«Шеф, Вы не правы», или Уроки безопасного спора с руководителем
Новости / В мире
07.02.2019
«Шеф, Вы не правы», или Уроки безопасного спора с руководителем
 

Зачем спорить с руководителем? Спор возможен между равными. Если одна из сторон может использовать аргумент «я так решил и так будет», спор теряет смысл. Спор с руководством контрпродуктивен, вреден для карьеры подчиненного. Ведь это начальник вам платит, а не наоборот.

С начальством можно обсуждать, можно предпринять мозговой штурм, разбирать варианты и детали. Но случаются ситуации, когда шефа стоит переубедить. Как это сделать без ущерба для карьеры?

Три правила безопасного переубеждения руководителя

Правило 1. Выберите удачное время. Руководитель не всегда свободен и открыт к новым идеям, а иногда, наоборот, весьма занят. Обратившись не вовремя, можно загубить самую блестящую идею.

Правило 2. Не критикуйте решение шефа. По крайней мере, не делайте в вашей аргументации упор на недостатках его решения. Так вы пытаетесь, с его точки зрения, лишить шефа уже проделанной работы (принятого управленческого решения), ничего не дав взамен.

Следует иметь в виду, что ценятся те подчиненные, которые решают проблемы, а те, кто их создают — совсем наоборот. Как однажды выразился Алек Дуглас-Хьюм, бывший британским премьером в середине прошлого века, канарейку покупают не для того, чтобы петь за нее!

Кроме того, критика решения шефа слишком близка к критике самого шефа, и вы рискуете задеть его самолюбие. Это вам не надо.

Вам необходимо взглянуть на ситуацию «с его колокольни». И предложить более удачное решение. Разработайте детали реализации. Ваше решение задачи должно быть таким, чтобы его было легко принять, поскольку детали уже продуманы.

Правило 3. Предложите второе решение, менее удачное или приемлемое с точки зрения. Оставьте начальнику возможность выбора! Это правило является необязательным для общения с одними руководителями и совершенно необходимым с другими, с теми, кто ощущает себя зажатым в угол, когда им не предлагают выбора.

Техники переубеждения

1. Пример. «Вот аналогичная ситуация привела к таким-то последствиям…» Приводим пример аналогичного решения, принятого в другой фирме или другим руководителем. Примеры можно использовать как для показа неудачных последствий ошибочного решения, так и в поддержку вашего варианта.

2. Ссылка на значимых третьих лиц. Ссылаемся на налоговые власти, регулирующие органы, правоприменительную практику, реакцию подчиненных или клиентов компании — в зависимости от того, что находится в сфере вашей компетенции.

Опять-таки, ссылка на авторитет может использоваться как в поддержку, так и против данного варианта решения.

Примеры и ссылки на позицию, ожидаемую реакцию третьих лиц, хороши тем, что обладают объективностью. Вы сообщаете факты, оставляя собственные интересы как бы в тени, в стороне от обсуждения.

Ссылка на мнение вышестоящего руководителя работает хуже — здесь есть элемент иерархического вызова. Это ваш непосредственный руководитель должен транслировать вниз волю руководства, а не воспринимать ее снизу.

3. Найдите союзников и представьте коллективную позицию. Единое мнение нескольких специалистов обладает значительно большей убедительной силой, чем мнение одного человека. Мы не станем повторять за поэтом:

«Единица — вздор
Единица — ноль
Голос единицы тоньше писка»,

но все же следует признать силу группового мнения.

4. Заранее обсудите с вашими единомышленниками тактику беседы и детали предлагаемого решения. Постарайтесь, чтобы обсуждение не переросло в борьбу группы с начальником за статус и власть.

Если специалиста, мнение которого может запросить руководитель, не удается уговорить на совместный поход к руководству, постарайтесь заручиться его согласием.

Совместно разработайте детали, относящиеся к его сфере компетенции. Взгляд одного специалиста, в том числе и ваш, может страдать однобокостью. Как говорил Абрахам Маслоу, тот, у кого из всех инструментов имеется только молоток, склонен на любую проблему смотреть как на гвоздь. Несколько специалистов разной направленности способны выработать объемный взгляд на проблему. Собственно, это то, с чего следует начать работу над проблемой. В Библии сказано «Начало всякого действия — размышление, и прежде всякого действия — совет». Книга Иисуса, сына Сирахова, 37, 20.

И… удачи!

Михаил Владимирский

HR-tv

Просмотров: 560 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
«Я здесь босс!», или Как быть, если ваш начальник не прав
Пора сказать правду и осознать, почему вам не хочется идти на работу
Идеальное увольнение: как покинуть компанию, чтобы все остались довольны
5 ошибок, которые вредят любой карьере
Вредные привычки, которые мешают карьерному росту
Смена курса: как освоить новую профессию
Как преодолеть «стеклянный потолок» в карьере
Танцы с бубном, или Почему компании хотят избавиться от сотрудников-звезд
«Пора валить», или Почему вам надо искать другую работу
Каких сотрудников увольняют первыми: три типажа
Работа vs личная жизнь: почему пропадает баланс и как его вернуть
Как сказать шефу, что вы уходите
«Важные годы»: правда ли, что главные в жизни вещи нужно делать до 30?
Свежий взгляд: 10 увлекательных книг для осознанного развития карьеры
Відмовити, але не образити. Як перестати робити чужу роботу?
Семь признаков того, что вы переросли свою работу
Что делать, если работа поднадоела
10 нетривиальных советов на тему «как сделать карьеру»
Как развивать карьеру внутри компании
Как определить, что вас ценят на работе
Как сказать начальнику, что его требования невыполнимы
Новый шеф пришел! Как наладить с ним отношения
Плохие симптомы, или Когда и почему нужно думать об увольнении
Как сменить профессию и не пожалеть об этом
Как работать с шефом, который вас не любит
Как правильно уволиться и не испортить отношения
10 главных карьерных ошибок, которые совершают женщины
8 частых ошибок в нетворкинге и способы их избежать
Секреты хороших отношений с начальством
Влиться в коллектив: 10 вещей, которые не стоит делать в первый день на новой работе
«Не позвали»: как добиться приглашения на важные совещания
Что делать, если начальник не защищает вас
Что делать, если ваши руководители конфликтуют
Бесплатно или бесценно: что нужно знать о стажировке
Что делать с плохим начальником
10 фраз, которые способны навсегда испортить ваши отношения с начальником
Две стратегии, которые помогают новичкам делать карьеру
Первый месяц на новой работе: что нормально, а что — чересчур?
Шесть причин, по которым стоит отложить увольнение
Босс тоже человек: фразы, которые очень ждет начальник
Четыре самых важных социальных навыка сегодня
Хотите быть успешным? Никогда не говорите эти 10 фраз
13 вещей, которые не стоит терпеть на работе
Расстаться красиво: 15 советов о том, как уволиться из компании без боли
Первые три месяца на новой работе: как получить обратную связь
Переговоры о зарплате: 8 ошибок, которые снижают ваши шансы на успех
Что грозит за опоздание на работу и как стать пунктуальным
«Делай! — Не хочу!», или Как следовать решению, с которым вы не согласны
Научитесь говорить о своих талантах без скромности и хвастовства
Как стать руководителем: расти в своей компании или искать счастья в другой?
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Кто у вас в компании занимается кадровым делопроизводством?
Менеджер по персоналу
Кадровик
Секретарь
Бухгалтер
А никто им не занимается

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.