Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Календарь-заставка на рабочий стол





Facebook
Календарь событий
Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Январь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
Почему HR — это новый Маркетинг?
Новости / В мире
06.08.2018
Почему HR — это новый Маркетинг?
 

Представляем адаптацию статьи Майкла Бреннера, генерального директора Marketing Insider Group, ранее директора по маркетингу SAP, на русском языке, которая позволит познакомиться с интересным способом вовлечения сотрудников в развитие бренда компании и работодателя.

В мире бесконечного выбора средств, лучший способ привлечь и новых покупателей, и сотрудников находится на расстоянии вытянутой руки.

Ваши сотрудники — это неограниченные возможности для создания маркетинговых программ, которые и увеличивают продажи, и ускоряют поиск талантов, и влияют на удержание лучших из них.

Так что, если HR и есть новый маркетинг?

В борьбе за новые таланты HR-специалисты расширили свою деятельность от найма, увольнения, администрирования кадровых процессов, а также управления выгодами до развития лидерства, обучения, бренда работодателя и других задач.

HR используют стратегии, похожие на маркетинговые. Теперь специалисты по работе с персоналом разрабатывают кампании для повышения осознанности самого работодателя, для создания имиджа «отличного места для работы» и сохранения лучших талантов. Это традиционные маркетинговые цели.

Многие просто приняли эти навыки, но наиболее эффективные компании выходят за рамки HR, применяя эти методы для совершенно новой активности. Эти компании активируют сотрудников как новый канал для достижения и HR, и маркетинговых целей.

Действуем с осторожностью

Самое большое препятствие для реализации потенциала сотрудников как нового канала — восприятие маркетинга как рекламы.

Просить (или принуждать) сотрудников делиться контентом в своих соцсетях так же опасно, как прямо просить написать у себя в ленте, какое замечательное место для работы ваша компания.

Потребители все чаще игнорируют и блокируют рекламные сообщения, некоторые исследования даже предполагают, что рекламные сообщения брендов часто имеют противоположный эффект. Эти ошибочные усилия способны привести к снижению продаж.

В это же время ваши сотрудники могут по собственной инициативе делиться неравнодушием и страстью к продуктам и проектам, над которыми они работают, или к компании, в которой они работают.

Это будет выглядеть естественно, а не как стратегия для получения новых клиентов или сотрудников.

Контент-маркетинг и HR

Контент-маркетинг сегодня — горячее направление. Маркетологи учатся думать и действовать как издатели, чтобы создавать занимательный, интересный или полезный контент, который потребители действительно захотят читать и станут им делиться (чего не случается с рекламными объявлениями). Такой подход позволяет бренду привлекать, вовлекать и удерживать новых клиентов.

Возможность активировать сотрудников для достижения маркетинговых и кадровых целей начинается с создания контента, которым они сами захотят поделиться.

Майкл Бреннер, как первый вице-президент по контент-маркетингу в SAP, научился пользоваться потенциалом коллег для создания маркетинговой программы, которая обеспечила массовый ROI.

«Важный урок, который я усвоил: HR — это новый Маркетинг!» — говорит Майкл.

Имея ограничения в бюджете, он попросил внутренних экспертов в компании писать статьи о том, что им интересно. Редакционное правило было всего одно: никакого продвижения продукта. Эксперты могли исследовать профессиональную деятельность или личные увлечения и интересы, да хоть писать заметки про видео с котятами. «Потому что я верил, что есть потенциальный клиент, сотрудник, партнер или инвестор, который тоже любит видео с котятами (но они так и не написали про котят, лентяи!)».

К тому же, Майкл пояснил дополнительную ценность для этих сотрудников — начинающих контент-маркетологов:

  • Развитие личного бренда.
  • Увеличение собственного авторитета по темам, которые их увлекают.
  • Новые подписчики в соцсетях.
  • Возможность получить повышение или найти новую работу.

В SAP поощряли такие публикации публичным признанием лучших статей и авторов в еженедельном электронном дайджесте. В итоге из авторов сделали рок-звезд, их социальные связи и влияние на аудиторию ощутимо увеличились. Это мотивировало участвовать и других сотрудников.

Сегодня материалы публикуют уже сотни сотрудников. Пока все они рассказывают миру о своей экспертизе и увлеченности, они подспудно растят личный бренд. Из тех сотрудников, которые не пишут статьи, многие делятся контентом коллег в своих социальных сетях.

Как упоминал в своей статье совладелец компании LinkedIn Джейсон Миллер, трюк заключается в том, чтобы определить и объяснить людям, что для них в этом особенного.

Почему это работает?

Потому что создается огромный импульс, когда объединяются потребности наших клиентов, наших сотрудников и нашей компании на основе их собственных интересов:

  • Компании хотят больше лояльных клиентов и талантливых сотрудников.
  • Работники хотят работу, которая не лишена смысла и приносит пользу не только их карьере, но и всему миру.
  • Клиенты хотят формировать отношения с брендами на своих условиях и исходя из собственных интересов.

Что вы можете сделать для активации HR как нового маркетинга:

1. Ориентируйтесь на клиента

Посмотрите вокруг своей организации — вы увидите людей и выше вас, и ниже вас, и рядом с вами. Традиционная организационная диаграмма фокусируется на вашей позиции в иерархии. Но где же ваш клиент? Где сейчас клиент в вашей организационной структуре?

Даже если миссия компании не ориентирована на клиента (например, ваша позиция «мы ведущий поставщик/разработчик чего-либо»), маркетинговая ориентация все равно должна быть такой. И есть одна простая формула, чтобы достичь этого: станьте успешными в той теме, которая пояснит ценность и влияние клиента.

2. Создайте контент, которым сотрудники хотят делиться

По данным LinkedIn, объединенные связи сотрудников на платформе LinkedIn в 10 раз превосходят количество последователей у любой компании. И всего 3% сотрудников компании, делящихся ее контентом, генерируют 30% просмотров и кликов этих материалов.

LinkedIn Elevate, программы продаж в соцсетях и другие инструменты могут увеличить охват вашего контента, увеличить социальное присутствие вашей компании и повысить эффективность маркетинговых программ, упраздняя затраты на платные СМИ.

Но нужен контент, которым ваши сотрудники захотят поделиться. Попросите их помочь вам. Самая большая хитрость — объяснить, чем это полезно для них: создание контента или участие в обсуждении материалов коллег поможет им построить больше профессиональных связей, установить отношения с другими лидерами отрасли и развивать личный бренд, чтобы они могли достичь успеха в своей карьере.

3. Измерьте результаты

Измерьте пользу для вашей компании от распространения материалов сотрудников. Продемонстрируйте, какую это принесло пользу сотрудникам (расширение круга общения, награды и признание). Кроме этого, обсудите и проанализируйте пути к профилям лучших клиентов. Будьте партнерами с коллегами из HR, маркетинга и продаж и определите лучшие способы оптимизации процесса, чтобы он работал для всех.

Если вы занимаетесь маркетингом, пришло время начать думать о своих коллегах в HR как о новом лучшем друге. И если вы в HR, пришло время подумать о том, как маркетинг может помочь вам приобрести и сохранить лучшие таланты — а также сделать счастливой команду руководителей.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Менеджер по персоналу»

«Менеджер по персоналу» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 

Нина Уткина

MarHR

Просмотров: 467 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
6 факторов, которые взорвут интерес к работе у сотрудников
Как удержать миллениалов
Глупые правила, из-за которых увольняются сотрудники
Как поддержать сотрудников, не повышая им зарплату
Как взбодрить отдел продаж: 6 рабочих инструментов
Как компании стать «магнитом» для талантов: 9 новых трендов
Кадрова політика на підприємстві: як та кого потрібно утримувати
8 «кирпичиков» для укрепления вашего бренда работодателя
Как улучшить мотивацию сотрудников: 8 практических советов
Как удержать ключевых сотрудников компании
Что означает «открытый бренд работодателя»
Работа с сердцем: 10 драйверов вовлеченности персонала
Утримання кадрів на підприємстві: як та кого потрібно утримувати
Как построить успешный HR-бренд для молодых сотрудников
Как работать с текучкой кадров
«Ранил»! «Убил»! «Мимо»! Как мотивировать сотрудников методами геймификации
Как нельзя мотивировать сотрудников
Как повысить эффективность команды: три совета из Силиконовой долины
Внутренний огонь: 8 ключей к нематериальной мотивации
16 элементов бренда работодателя
Как привлечь и удержать сотрудников поколения Z
Как защитить лучших сотрудников от выгорания
Завоевать сотрудника-звезду: 7 отпускных стратегий, которые сделают вашу компанию лучшим местом работы
Кроме денег: как мотивировать сотрудников с помощью свободы, харизмы и тапочек
Украинские работодатели пытаются догнать мировой уровень комфорта работы в офисе
Сторителлинг в HR: приемы художественной литературы как рецепт хорошей истории
Бонусы для персонала. Как успешные компании вознаграждают сотрудников
KPI: как избежать ошибок и достичь поставленных целей
Правильно ругайте и мотивируйте подчиненных
7 способов «наказания KPI-ем»: отечественные практики
7 советов для брендинга работодателя с небольшим бюджетом
Последствия «войны плюшек» и риски привлечения компенсациями
Ловушки ложной мотивации
Как помочь «выгоревшему» сотруднику: юридические аспекты
KPI для творческих сотрудников: разработка и внедрение своими силами
Как поддерживать вовлеченность сотрудников (чек-лист для менеджера)
Премії: роль у системі оплати праці та особливості
Как повысить мотивацию сотрудников без финансовых вложений
Лайфхак мотиваторів персоналу, або Секрети HR-менеджменту
«Не наше дело», или Три причины отказа сотрудников от новых обязанностей
Мотивація персоналу — це не складно
Почему адски мотивированные сотрудники выгорают?
Как в Facebook решают проблемы текучести кадров
Как повысить ценность вознаграждения и признания: 7 важных факторов
Семь вещей, которые никто не любит на работе
Парус мотивации
После Нового года: где у работников «включатель»?
Как предотвратить выгорание сотрудников
10 «плюшек» от Цукерберга
Как вдохновить менеджеров по продажам на выдающиеся результаты: 5 практических способов
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Готовы ли Вы (или ваша компания) воспользоваться услугами дистанционного обучения?
Конечно. Это удобный и эффективный способ
Скорее да. Это новый и интересный способ
Скорее нет. Пока неизвестно, насколько это эффективно
Однозначно нет. Хорошее обучение не может быть дистанционным

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2018 © МЕДИА-ПРО
2018 © HR-Лига
Copyright © 2005–2018 HR-Лига
Использование материалов из журналов ИД «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.