Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Август 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Все события
Реклама
Почему HR — это новый Маркетинг?
Новости / В мире
06.08.2018
Почему HR — это новый Маркетинг?
 

Представляем адаптацию статьи Майкла Бреннера, генерального директора Marketing Insider Group, ранее директора по маркетингу SAP, на русском языке, которая позволит познакомиться с интересным способом вовлечения сотрудников в развитие бренда компании и работодателя.

В мире бесконечного выбора средств, лучший способ привлечь и новых покупателей, и сотрудников находится на расстоянии вытянутой руки.

Ваши сотрудники — это неограниченные возможности для создания маркетинговых программ, которые и увеличивают продажи, и ускоряют поиск талантов, и влияют на удержание лучших из них.

Так что, если HR и есть новый маркетинг?

В борьбе за новые таланты HR-специалисты расширили свою деятельность от найма, увольнения, администрирования кадровых процессов, а также управления выгодами до развития лидерства, обучения, бренда работодателя и других задач.

HR используют стратегии, похожие на маркетинговые. Теперь специалисты по работе с персоналом разрабатывают кампании для повышения осознанности самого работодателя, для создания имиджа «отличного места для работы» и сохранения лучших талантов. Это традиционные маркетинговые цели.

Многие просто приняли эти навыки, но наиболее эффективные компании выходят за рамки HR, применяя эти методы для совершенно новой активности. Эти компании активируют сотрудников как новый канал для достижения и HR, и маркетинговых целей.

Действуем с осторожностью

Самое большое препятствие для реализации потенциала сотрудников как нового канала — восприятие маркетинга как рекламы.

Просить (или принуждать) сотрудников делиться контентом в своих соцсетях так же опасно, как прямо просить написать у себя в ленте, какое замечательное место для работы ваша компания.

Потребители все чаще игнорируют и блокируют рекламные сообщения, некоторые исследования даже предполагают, что рекламные сообщения брендов часто имеют противоположный эффект. Эти ошибочные усилия способны привести к снижению продаж.

В это же время ваши сотрудники могут по собственной инициативе делиться неравнодушием и страстью к продуктам и проектам, над которыми они работают, или к компании, в которой они работают.

Это будет выглядеть естественно, а не как стратегия для получения новых клиентов или сотрудников.

Контент-маркетинг и HR

Контент-маркетинг сегодня — горячее направление. Маркетологи учатся думать и действовать как издатели, чтобы создавать занимательный, интересный или полезный контент, который потребители действительно захотят читать и станут им делиться (чего не случается с рекламными объявлениями). Такой подход позволяет бренду привлекать, вовлекать и удерживать новых клиентов.

Возможность активировать сотрудников для достижения маркетинговых и кадровых целей начинается с создания контента, которым они сами захотят поделиться.

Майкл Бреннер, как первый вице-президент по контент-маркетингу в SAP, научился пользоваться потенциалом коллег для создания маркетинговой программы, которая обеспечила массовый ROI.

«Важный урок, который я усвоил: HR — это новый Маркетинг!» — говорит Майкл.

Имея ограничения в бюджете, он попросил внутренних экспертов в компании писать статьи о том, что им интересно. Редакционное правило было всего одно: никакого продвижения продукта. Эксперты могли исследовать профессиональную деятельность или личные увлечения и интересы, да хоть писать заметки про видео с котятами. «Потому что я верил, что есть потенциальный клиент, сотрудник, партнер или инвестор, который тоже любит видео с котятами (но они так и не написали про котят, лентяи!)».

К тому же, Майкл пояснил дополнительную ценность для этих сотрудников — начинающих контент-маркетологов:

  • Развитие личного бренда.
  • Увеличение собственного авторитета по темам, которые их увлекают.
  • Новые подписчики в соцсетях.
  • Возможность получить повышение или найти новую работу.

В SAP поощряли такие публикации публичным признанием лучших статей и авторов в еженедельном электронном дайджесте. В итоге из авторов сделали рок-звезд, их социальные связи и влияние на аудиторию ощутимо увеличились. Это мотивировало участвовать и других сотрудников.

Сегодня материалы публикуют уже сотни сотрудников. Пока все они рассказывают миру о своей экспертизе и увлеченности, они подспудно растят личный бренд. Из тех сотрудников, которые не пишут статьи, многие делятся контентом коллег в своих социальных сетях.

Как упоминал в своей статье совладелец компании LinkedIn Джейсон Миллер, трюк заключается в том, чтобы определить и объяснить людям, что для них в этом особенного.

Почему это работает?

Потому что создается огромный импульс, когда объединяются потребности наших клиентов, наших сотрудников и нашей компании на основе их собственных интересов:

  • Компании хотят больше лояльных клиентов и талантливых сотрудников.
  • Работники хотят работу, которая не лишена смысла и приносит пользу не только их карьере, но и всему миру.
  • Клиенты хотят формировать отношения с брендами на своих условиях и исходя из собственных интересов.

Что вы можете сделать для активации HR как нового маркетинга:

1. Ориентируйтесь на клиента

Посмотрите вокруг своей организации — вы увидите людей и выше вас, и ниже вас, и рядом с вами. Традиционная организационная диаграмма фокусируется на вашей позиции в иерархии. Но где же ваш клиент? Где сейчас клиент в вашей организационной структуре?

Даже если миссия компании не ориентирована на клиента (например, ваша позиция «мы ведущий поставщик/разработчик чего-либо»), маркетинговая ориентация все равно должна быть такой. И есть одна простая формула, чтобы достичь этого: станьте успешными в той теме, которая пояснит ценность и влияние клиента.

2. Создайте контент, которым сотрудники хотят делиться

По данным LinkedIn, объединенные связи сотрудников на платформе LinkedIn в 10 раз превосходят количество последователей у любой компании. И всего 3% сотрудников компании, делящихся ее контентом, генерируют 30% просмотров и кликов этих материалов.

LinkedIn Elevate, программы продаж в соцсетях и другие инструменты могут увеличить охват вашего контента, увеличить социальное присутствие вашей компании и повысить эффективность маркетинговых программ, упраздняя затраты на платные СМИ.

Но нужен контент, которым ваши сотрудники захотят поделиться. Попросите их помочь вам. Самая большая хитрость — объяснить, чем это полезно для них: создание контента или участие в обсуждении материалов коллег поможет им построить больше профессиональных связей, установить отношения с другими лидерами отрасли и развивать личный бренд, чтобы они могли достичь успеха в своей карьере.

3. Измерьте результаты

Измерьте пользу для вашей компании от распространения материалов сотрудников. Продемонстрируйте, какую это принесло пользу сотрудникам (расширение круга общения, награды и признание). Кроме этого, обсудите и проанализируйте пути к профилям лучших клиентов. Будьте партнерами с коллегами из HR, маркетинга и продаж и определите лучшие способы оптимизации процесса, чтобы он работал для всех.

Если вы занимаетесь маркетингом, пришло время начать думать о своих коллегах в HR как о новом лучшем друге. И если вы в HR, пришло время подумать о том, как маркетинг может помочь вам приобрести и сохранить лучшие таланты — а также сделать счастливой команду руководителей.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Менеджер по персоналу»

«Менеджер по персоналу» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 

Нина Уткина

MarHR

Просмотров: 755 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Высшие мотивы: как топ-менеджеры сохраняют интерес к работе и не выгорают
Ключ к сердцу сотрудника
Піти не можна лишитися: 5 способів утримання талантів
Загострення профвигорання після відпустки: вижити та пережити
Повышаем эффективность сотрудников: 4 «наболевших» кейса
Исследование социального климата. Повышение уровня лояльности сотрудников
23 офисных плюшки от самых оригинальных и неравнодушных компаний
Как удержать талантливых 20-летних
Нематериальная мотивация
Как превратить сотрудников во внутренних предпринимателей
Как игры повышают продуктивность сотрудников
«Удаленка» и гибкий график: бизнес в Украине активно осваивает новшества
Бренд работодателя: как заставить кандидатов захотеть на вас работать
Как вырастить вовлеченных сотрудников
Текучка, или Как удержать тех, кого обучил?
Зачем компании миссия и ценности
Как руководители уничтожают у сотрудников желание работать
Несколько вопросов и ответов про мотивацию персонала
Эйчар — гарант любых мотивационных программ
Как наладить работу в период летних отпусков: 7 рекомендаций
Как пересматривать зарплаты сотрудников
Дорогая экономия: 5 побочных эффектов недостаточной зарплаты
Текучка кадров: как удерживать сотрудников, развивая их потенциал
Бессмысленное похудение: где связь с брендом работодателя?
Реванш неизбежен, или На что мы способны после поражения
Как повысить лояльность сотрудников: 4 идеи
За что поощрять сотрудников, чтобы не потерять лучших
Be happy: 7 «метрик» счастья сотрудников
Поколение Z: особенности привлечения и удержания лучших
Как заметить айсберг: 5 HR-ошибок в бренде работодателя
Особенности мотивации сотрудников поколения Z
Как компании проявить любовь к сотрудникам: 22 возможности
Больше не могу! Осторожно, выгорание
Ищите любую возможность сказать сотрудникам «спасибо»
Как построить сильный HR-бренд и что это вам даст
Привлечь и удержать поколение Z: пять советов работодателям
Четыре рабочих дня вместо пяти — миф или реальность?
Каждому свое: 3 поколения сотрудников и особенности их мотивации
Переход на четырехдневную рабочую неделю: реально ли это в Украине
HR-брендинг: 9 вопросов, которые надо срочно задать вашим сотрудникам
«На твоей совести», или Кто должен вовлекать персонал в работу
Почему ваши подчиненные не хотят работать
Почему сотрудники уходят
Компании по всему миру тестируют 4-дневную рабочую неделю
6 факторов, которые взорвут интерес к работе у сотрудников
Как удержать миллениалов
Глупые правила, из-за которых увольняются сотрудники
Как поддержать сотрудников, не повышая им зарплату
Как взбодрить отдел продаж: 6 рабочих инструментов
Как компании стать «магнитом» для талантов: 9 новых трендов
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
На каких условиях Вы возьмете на работу студента?
Низкая заработная плата и не очень ответственная работа
Без заработной платы, дам возможность приобрести у нас опыт
На общих условиях
Принципиально не беру на работу студентов

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.