Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Календарь-заставка на рабочий стол





Facebook
Календарь событий
Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Ноябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   

Все события
 
Реклама
Что делать, если на работе назревает конфликт
Новости / Новости компаний
20.04.2017
Что делать, если на работе назревает конфликт

В офисе, как и в любом коллективе, собираются люди с разными характерами, привычками, традициями. Поэтому неудивительно, что между сотрудниками время от времени возникают конфликты. Если в спор вступают другие члены коллектива, конфликтная ситуация может затянуться и негативно сказаться на рабочем процессе. Разумнее будет предупредить назревающий конфликт, даже если для этого потребуется помощь начальства.

Обращаться к руководителю с жалобой следует осторожно, продумано и так, чтобы не навредить своему авторитету (жалобщиков в коллективе не особенно приветствуют). Посвящать руководителя в конфликт нужно только в том случае, если проблема касается рабочих вопросов. Все споры личного характера решаются без привлечения шефа. Исключение составляет случай, когда коллега присваивает чужие идеи или другую интеллектуальную собственность. Такая проблема носит как личный, так и служебный характер.

После долгих и неудачных попыток уладить спор возникает решение обратиться за помощью к руководителю. Лучше всего донести суть проблемы в устной форме. Следует отбросить все эмоции и личную неприязнь. Не перегружайте разговор ярким описанием ваших переживаний: они не очень волнуют босса. Начните жалобу с того, насколько страдает рабочий процесс от конфликтной ситуации и как она сказывается на производственных показателях.

Если ваш коллега регулярно опаздывает на работу или перекладывает ее на других, укажите конкретно какая часть задания не выполняется. Не давайте общие негативные характеристики коллегам, это дает основание заподозрить вас в необъективности. Информация о том, что Пупкин опять сорвал переговоры звучит более убедительно, чем фраза «Пупкин — лентяй».

Поэтому следует акцентировать не на чертах характера сотрудника, а на конкретных событиях. Не подчеркивайте свое личное отношение к коллеге словосочетаниями с местоимением «Я». Во-первых, ваше мнение может не совпадать с мнением других сотрудников, в том числе и начальника. Во-вторых, такие фразы подчеркивают субъективизм оценки. Исходя из изложенных вами фактов, характеристику сотруднику руководитель даст сам.

Начальник не любит вникать в такие споры, поэтому не следует рассчитывать на позитивную реакцию. Вам придется убедительно доказывать, что все попытки разрешить конфликт самостоятельно не увенчались успехом, поэтому рассчитываете на его помощь. Не спешите в кабинет директора после очередной стычки. Разговор следует начинать в спокойном состоянии, в удобное для руководителя время.

Жалоба излагается коротко, информативно, понятно. Длинные эмоциональные разговоры вызывают раздражение. Руководитель должен понять, что проблема не в вас, для этого подчеркните свою гибкость и готовность к уступкам.

По материалам сайта поиска работы «Карьерист.ру»

Просмотров: 705 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Журнал «Менеджер по персоналу»
Посібник «Домедична допомога при виробничих травмах і нещасних випадках»
Журнал реєстрації вступного інструктажу з питань охорони праці
Посібник «Міжнародні стандарти фінансової звітності: практичні рекомендації зі складання»
Посібник «Військовозобов’язані та мобілізовані працівники: документообіг кадровика»
Почему вор и мошенник всегда ходит «белыми», а HR и СБ обречены на второй ход «черными»
Прийняття та звільнення: законодавство та практика
Журнал регистрации командировок
Старт передплати у всіх відділеннях Укрпошти
Добір персоналу на підприємстві: основні етапи, методи, документація
Выбираем ERP-систему: решение от международного или локального разработчика?
Удаленная работа на дому: варианты заработка для профессионалов и людей без квалификации
Шукаємо експерта з питань охорони праці і пожежної безпеки
Про корисне з Вікторією Ліпчанською
Зачем нужны сервисы VDS и VPS? В чем их преимущества?
Усе про відрядження: посібник «Оформлення та облік відряджень» та «Журнал реєстрації відряджень»
Алфавітна книга особового складу працівників підприємства
Акція до Дня бухгалтера!
Мой отзыв о работе в отделе продаж ивент-компании Смайл-Экспо, или Продажник 80-го уровня
Автоматический учет рабочего времени, или Как упростить работу кадровика
Читайте в журнале «Охрана труда и пожарная безопасность» № 7, 2017
Помощь в ведении бухгалтерской отчетности: что предлагают специалисты
В каких ситуациях нужно обращаться к адвокату
Відбувся HR-інтенсив у форматі work-shop
Допомога постраждалим від виробничої аварії (школа домедичної допомоги)
Продовжується передплатна кампанія на ІІ півріччя 2017 року
Гаряча лінія для кадровиків — безоплатний сервіс
Гарячі теми журналу «Довідник кадровика» № 7, 2017
Зустрінься з улюбленими авторами на HR-інтенсиві!
Читайте в журналі «Податки. Практика, роз’яснення, коментарі» № 6, 2017
Читайте у газеті «Кадри і зарплата» № 10, 2017
Отримайте знижку 700 грн на HR-інтенсив!*
Автоматизированная кадровая система
Что входит в услуги аутстаффинга
Не забудьте сообщить нам об изменении вашей электронной почты
Стоимость аутстаффинга персонала в Украине
Зарабатываем на отзывах: как это сделать?
Как программа учета времени работы может быть полезна HR-менеджеру?
Выбор места работы и отзывы о работодателях
Що готує редакція журналу «Діловодство та документообіг» для читачів у червневий номер (№ 6, 2017)
Читайте в журналі «Діловодство та документообіг» № 5, 2017
Открой свой бизнес прямо сейчас!
Важлива інформація для передплатників
Как готовить резюме: с помощником или без?
Работа не приносит удовольствия. Что делать?
Завершення марафону «Безпека праці — 2017»: семінар у Києві
VIII щорічні Всеукраїнські кадрові збори — сучасні рішення вічних проблем
Академия ДТЭК совместно с INSEAD провела Leadership Session 2017 для топ-менеджеров украинских компаний
Квалифицированный кадровый состав трансферной компании «Itransfer»
Case stady-2017 в ближайших номерах журнала «Менеджер по персоналу»
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Сколько Вы зарабатываете?
До 200 у.е.
201-400 у.е.
401-600 у.е
601-800 у.е.
801-1000 у.е
Больше 1000 у.е

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2017 © МЕДИА-ПРО
2017 © HR-Лига
Copyright © 2005–2017 HR-Лига
Использование материалов из журналов ИД «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.