Предлагаем вам бросить взгляд по другую сторону баррикад: пока вы тщательно подбираете слова, отвечая на вопросы работодателя, пока вы контролируете позу и жесты, работодатель о чем-то напряженно думает. О чем?

Для соискателя собеседование — это испытание. Для работодателя — тоже. Ему нужно принять правильное решение: выбрать лучшего специалиста, который легко и быстро станет частью команды, обучится и начнет работать эффективно в первые же недели работы.

Об этом работодатель и думает: «примеряет» соискателя к вакансии, присматривается, взвешивает. Ищет ответ на вопрос: «Это он или нет?» Вы как соискатель однозначно выиграете, если дадите работодателю сведения, в которых он нуждается для принятия правильного решения.

1. Смогу ли я эффективно руководить этим человеком?

У каждого босса свой стиль управления.

Кто-то любит получать от сотрудников ежедневные отчеты о проделанной работе; перепроверяет каждый шаг подчиненного (особенно в первое время); подолгу и часто проводит совещания; стимулирует сотрудников к тимбилдингу каждые выходные (а не каждый сотрудник согласится посвятить уик-энд общению с коллегами вместо семейного досуга).

Кто-то, напротив, поощряет сотрудников к самостоятельности: к поиску ресурсов, к принятию решений, к выбору более приоритетных задач, к эффективному распределению времени между проектами без подсказок руководителя.

Если стиль работы соискателя не совпадает со стилем работы руководителя, союз не станет эффективным: будет лишь долгое, мучительное время «притирки» и распад взаимоотношений с взаимными претензиями.

Наоборот, если стиль руководителя вам импонирует, высоки шансы на успех.

На собеседовании у вас есть возможность понять, каким будет сотрудничество с работодателем. Вы можете наблюдать и слушать: каков стиль общения работодателя, какие качества сотрудников он отмечает как важные; чего ожидает от нового сотрудника.

Вы можете задать вопросы. Например: «Какие качества Вы считаете наиболее важными для сотрудника на данной позиции? Можно ли выделить качества, ценности/ убеждения, которые разделяет большинство сотрудников компании, и которые необходимы, чтобы в Вашей команде работать эффективно?»

Выслушайте ответы и сделайте выводы, насколько высоки ваши шансы вписаться в коллектив, найти общий язык с руководителем.

Видите соответствия между вашим стилем работы и стилем работодателя? Обязательно скажите об этом на собеседовании. Например: «Я полностью разделяю Ваше мнение о том, что специалист должен работать самостоятельно. Я именно в таких условиях работаю наиболее эффективно: когда мне предоставлена возможность расстановки приоритетов, выбора ресурсов и инструментов».

2. «Этот человек действительно понимает свою роль в команде?»

Работодателю будет приятно узнать, что вы проделали домашнюю работу: как минимум, внимательно изучили описание вакансии и соотнесли свои возможности с потребностями работодателя.

На собеседовании вам с большой вероятностью зададут вопросы следующего типа: «Расскажите о себе», «Чем Вам интересна вакансия?», «Почему Вы хотите работать в нашей компании?», «Почему мы должны отдать предпочтение Вам перед другими кандидатами?»

Эти вопросы — замечательная возможность для вас показать, что вы понимаете, чем можете быть полезны работодателю.

Например: «Насколько я понимаю, одной из моих приоритетных задач будет выстраивание длительных, доверительных отношений с клиентами, при этом важен индивидуальный подход, анализ потребностей клиента, формирование предложения, соответствующего запросам клиента на 100%. Мой опыт продаж позволяет реализовать эти задачи, определить приоритетные направления работы с клиентами, установить с ними долгосрочные доверительные отношения и, в конечном итоге, укрепить позиции вашей компании на рынке».

Можно задать правильные вопросы — показать, что вы уже прониклись потребностями компании и стремитесь узнать больше, разобраться: «Какие каналы общения с клиентами Вы считаете приоритетными? Рассматривается ли вариант использования контент-стратегии как способа углубить знание клиентов о преимуществе продуктов? Рассматривается ли вариант внедрения CRM-системы, чтобы дать возможность менеджерам больше времени уделить общению с клиентами?»

3. «Интересно, ему/ей действительно интересна эта работа?»

Работодателю приятна мысль, что вы искренне интересуетесь и вакансией, и компанией в целом. Да, не каждое собеседование будет проходить в идеальной компании, работа в которой приравнивается к счастью, но в каждом случае, когда вы собираетесь общаться с работодателем, желательно найти позитивные моменты в предполагаемой работе, которые вас вдохновляют.

Чтобы такие моменты найти, нужно сначала найти информацию.

Возможно, недавно компания показала на рынке такой успех, что просто вау — теперь вы хотите поучаствовать в других таких же успешных проектах в составе этой команды.

Или вы знаете руководителя, который руководит подразделением (вы прочитали о его стиле работы в Интернете или нашли его публикации в СМИ или в LinkedIn), и вы хотите работать с этим человеком на благо достижения общих целей.

Аргументы «У вас стабильно платят зарплату», «Обязанности те же, что на прошлой работе, но добираться в два раза быстрее», «Наконец-то у меня будет нормальный компьютер!» и подобные им не в счет — полезно показать интерес к содержанию работы, к компании, ее целям и методам, а не к комфортным условиям труда.

Хорошо, если на собеседовании вы подчеркнете интерес к компании с помощью вопросов. Например:

• «Какие стили работы находят поддержку в компании, а какие — нет?»
• «Какими качествами должен обладать специалист, чтобы легко вписаться в коллектив?»
• «Каковы цели компании на ближайшие полгода — в общих чертах?»

Если из ответов работодателя вы видите, что цели, ценности, методы работы в компании совпадают с вашими, обязательно это подчеркните. Если работодатель называет желаемые качества специалиста, и они у вас есть (все или часть), обязательно скажите об этом.

4. «Будет ли он/она способствовать поддержанию моей репутации?»

Для руководителя важно, какой вклад вы внесете в тот образ, который он создавал и поддерживал на протяжении лет или десятилетий — образ компетентного профессионала, ответственного руководителя, гарантирующего результат.

Нужен ли над вами постоянный надзор, без которого вы станете работать хуже, и это негативно отразится на результатах работы всего подразделения? Или, наоборот, вы примете цели отдела и компании как свои и будете трудиться добросовестно, без ежеминутного контроля?

Можно ли вам доверить ответственные задачи и потом за них не краснеть? Может ли руководитель уехать в отпуск и быть уверенным, что на вашем участке не будут сорваны дедлайны? Может ли руководитель быть уверен, что вы проверите перед отправкой важное письмо, и в нем не будет ошибок и неточной информации — даже если его не проверит руководитель?

Подчеркните на собеседовании, что вы ответственный человек, и сознаете, что работа, которую вы можете получить, потребует от вас зрелости, самостоятельности, компетентности. Если руководитель увидит в вас специалиста, которому можно доверить ответственные задачи, вы обойдете конкурентов.

5. «Скоро обед?»

Да, работодатель или HR-менеджер может быть уставшим, или голодным. Или ему может быть скучно.

С первой группой факторов (голод, плохое самочувствие, плохое настроение) вы ничего не можете сделать. Но в ваших силах сделать так, чтобы во время общения с вами работодателю не пришлось бороться с желанием зевнуть (даже если он устал и не выспался).

Ваши ответы должны быть сфокусированными — нацеленными на то, чтобы дать именно ту информацию, которую хочет получить собеседник. Ответы не должны быть длинными: постарайтесь вложить самое главное в несколько предложений.

Используйте схему «ответ — пример — результат». Например, ответ на вопрос «Какое качество вы цените в себе больше всего?» может выглядеть так: «Трудно выбрать одно качество, но я бы остановился на ответственности. Несколько недель назад я должен был уйти в отпуск, и в последний рабочий день, в самом конце дня, коллега попросил меня составить отчет, чтобы подготовить презентацию для важного клиента. Формально у меня была масса поводов отказаться, порекомендовать обратиться к кому-то из моих коллег, кто будет на месте на следующий день, но я задержался и выполнил работу (при этом чуть не опоздал на поезд). Как оказалось, благодаря предоставленный мной данным (не только благодаря им, но в том числе) мой коллега подписал контракт с клиентом на большую сумму».

Помните, что цель собеседования — не рассказать работодателю то, что он хочет услышать.

Собеседование — это встреча потенциальных партнеров, на которой вам предстоит выяснить, подходите ли вы друг другу. Если да — поздравляем, проблема трудоустройства решена. Если нет, поищите другие варианты: ни одна работе не стоит того, чтобы каждый день идти в офис, пересиливая себя.

Елена Набатчикова