Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Май 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Июнь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Все события
Реклама
Как признавать достижения сотрудников
Новости / В мире
12.12.2014
Как признавать достижения сотрудников
 

Зачем признавать достижения сотрудников? Что это дает компании? Почему справедливой оплаты труда недостаточно? Чье мнение ценят работники? Результаты исследования Американской психологической ассоциации.

Похвала и благодарность, или признание достижений сотрудников — это часть системы нематериальной мотивации персонала и один из инструментов управления. Как показывают исследования, далеко не все компании этот инструмент используют, а если и работают с ним, то не слишком эффективно.

Признание достижений — инструмент управления, который призван закрепить определенное поведение сотрудников, их отношение к ценностям организации. Признание достижений следует отличать от поощрений: поощрение носит материальный характер (премия и т. п.) и показывает сотруднику, что компания ценит, каких количественных показателей он достиг в работе.

То есть признание достижений и благодарность направлены на поддержание желаемых моделей поведения и организационной культуры, на выстраивание определенного процесса. А поощрения — на достижение конкретных количественных целей, на результат.

Американская психологическая ассоциация провела исследование на эту тему. Вот основные результаты, которые, думается, вполне распространяются и на отечественные реалии.

1. Чем лучше вы научились признавать достижения сотрудников, тем эффективнее ваш бизнес

Это так, если:

  • достижения признаются честно и объективно;
  • непосредственный руководитель умеет искренне благодарить и хвалить подчиненных;
  • признание действительно важно для сотрудников.

В организациях, где эти условия соблюдаются:

  • сотрудники более довольны работой;
  • с большей охотой выходят сверхурочно;
  • они более мотивированы, чтобы выкладываться на 100%;
  • больше ценится чувство локтя.

Полученные данные говорят, что в организациях улучшается качество работы сотрудников, к тому же их легче удержать в компании. А замена ушедшего сотрудника обходится компании в 50–200% его заработной платы. И эти проценты легко превращаются в миллионы долларов, если речь идет о менеджерских позициях.

Процитируем американских коллег, проводивших исследование:

«Покинуть компанию в течение года чаще всего готовы сотрудники, которые не чувствуют, что их ценят, или полагают, что достижения в компании признаются несправедливо и необъективно, и кто в целом не удовлетворен работой. Сотрудники, которые уверены, что их непосредственные руководители умеют признавать достижения подчиненных (и считают такое признание важным), готовы работать здесь три года и дольше».

Кроме того, уменьшается число больничных и несчастных случаев на производстве. А это опять же снижает издержки компании.

2. Справедливая оплата труда очень важна, но нельзя полагаться только на нее

Когда речь идет о мотивации, справедливая оплата труда играет для сотрудников ключевую роль. Столь же очевидно, что оклад и его пересмотры должны соответствовать выполняемой работе. Исследование Американской психологической ассоциации подтверждает это:

«28% взрослого работающего населения отмечают, что письменная или устная благодарность непосредственного руководителя важна для них, но при этом среди ключевых мотивационных факторов эти же сотрудники называют деньги. Шесть из десяти сотрудников (62%) считают пересмотры заработных плат «по заслугам» главным мотивирующим фактором; чуть меньше их мотивируют справедливая оплата труда (47%), премии по результатам работы (43%) и повышения в должности (38%)».

Но тема не так проста, как кажется. Вопрос в том, что такое «справедливо» и «честно», когда речь об оплате. Кажущееся справедливым одному другой считает очень несправедливым. Например, в США набирает обороты движение за прозрачную оплату труда: его сторонники выступают за то, чтобы заработные платы всех сотрудников организации были известны как каждому из них, так и широкой общественности. У нас в стране работодатели нередко запрещают сотрудникам разглашать информацию о зарплате. Однако случаев, когда сотрудников наказывают за такое разглашение, очень мало. Так стоит ли скрывать размер зарплат? Не снимет ли прозрачность в этом вопросе обвинения с работодателей (в нечестном определении размеров компенсаций разным сотрудникам)?

Конечно, пересмотры заработных плат уже давно воспринимаются людьми как неотъемлемое право, а не как поощрение. При этом бюджетные возможности организаций небезграничны. И вот — компании вспоминают о существовании нематериальной мотивации и такой ее форме, как признание достижений сотрудников.

3. Мы слишком сосредоточены на признании со стороны руководителя

Проведенный APA опрос показывает, что только 31% сотрудников получают благодарность от организации. Более того, от коллег (не руководителей) признания приходит еще меньше — хватает его только 17% сотрудников. Проблема в том, что даже лучшие руководители не могут уследить за всеми достижениями подчиненных. А если уж совсем честно, многие ли в вашей организации достойны называться «хорошими руководителями»? Упущенные возможности очевидны: сотрудники недополучают благодарностей, со временем работают и относятся к компании все хуже.

Выходом из этой ситуации может быть внедрение таких программ поощрения за признание достижений, когда сотрудники признают достижения коллег вне зависимости от их ранга и положения в иерархии и организационной структуре.

Почему вообще АРА проводила это исследование? Зачем нам знать о его результатах? Ответ прост: обращаем мы на это внимание или нет, но признание (или игнорирование) наших достижений влияет на то, насколько комфортно мы ощущаем себя на рабочем месте, считаем ли себя благополучными. А физическое и моральное состояние сотрудников отражается на их производительности и деятельности организации в целом.

Екатерина Горлова

Работа с персоналом

Просмотров: 8035 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как мотивировать сотрудников на удаленной работе
«Чорне дзеркало»: 7 ідей для онлайн-тімбілдингу
Как спастись от выгорания при работе из дома
Онлайн dream team: 8 способів згуртувати команду, що працює віддалено
Залучення та нефінансова мотивація сейлзів
Як стати family-friendly компанією: 20 ідей
Вовлеченность команды в бизнес: 15 рекомендаций как этого достичь
Как реагировать на негативные отзывы от бывших сотрудников
Мотивация и дисциплина: суть инструментов и как грамотно их применять
Оценка мотивационной среды компании
Ценности миллениалов в работе: как управлять ожиданиями?
Чего на самом деле хотят сотрудники от своих рабочих мест
Что делать, если команда увольняется вслед за руководителем
Оставьте сотрудников в покое. Кадровый голод и волшебная таблетка для работодателя
Антимотивация для удаленщиков
Как мы делаем талантов токсичными, и что нам за это грозит
4 признака, что через 9 месяцев вы потеряете сотрудника
Четырехдневка в Украине: где найти такую работу и насколько она эффективна
Как заставить сотрудника работать по KPI
Три эффективных способа бороться с эмоциональным выгоранием сотрудников и повысить эффективность работы коллектива
Как небольшой компании развивать HR-бренд
Что сделать, чтобы новичок не задержался: вредные советы
Какие ошибки руководителя приведут к текучке кадров
Необычные бонусы сотрудникам в западных компаниях
Как помочь сотрудникам преодолеть послеотпускной синдром
«HR-менеджеры должны стать панками»
Як створити сильний бренд роботодавця: 14 порад
Як утримувати персонал у ритейлі: 5 дієвих порад
8 правил работы с поколением Z
Все, кто старше 40 лет должны работать только 3 дня в неделю
12 причин почему от вас уходят сотрудники
Что нельзя говорить своим сотрудникам
8 антисоветов, как убить счастье на работе
Высшие мотивы: как топ-менеджеры сохраняют интерес к работе и не выгорают
Ключ к сердцу сотрудника
Піти не можна лишитися: 5 способів утримання талантів
Загострення профвигорання після відпустки: вижити та пережити
Повышаем эффективность сотрудников: 4 «наболевших» кейса
Исследование социального климата. Повышение уровня лояльности сотрудников
23 офисных плюшки от самых оригинальных и неравнодушных компаний
Как удержать талантливых 20-летних
Нематериальная мотивация
Как превратить сотрудников во внутренних предпринимателей
Как игры повышают продуктивность сотрудников
«Удаленка» и гибкий график: бизнес в Украине активно осваивает новшества
Бренд работодателя: как заставить кандидатов захотеть на вас работать
Как вырастить вовлеченных сотрудников
Текучка, или Как удержать тех, кого обучил?
Зачем компании миссия и ценности
Как руководители уничтожают у сотрудников желание работать
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Осенне-зимний период характеризуется увеличением числа простудных заболеваний. Принимаете ли вы на своем предприятии какие-либо меры по борьбе с этим явлением?
Проводим вакцинацию сотрудников за счет предприятия
Бесплатно раздаем сотрудникам витамины
Производим уборку помещений с добавлением антибактериальных средств
Рекомендуем чаще проветривать офисы
Платим компенсации тем, кто никогда не берет больничный
Ничего не делаем. Пускай болеют

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.