Во главе бизнес-начинаний обычно стоит харизматический человек, влияние которого во многом основано на способности привлекать сторонников. Он загорается бизнес-идеей и разжигает этот огонь в других. Однако в последнее время теоретики менеджмента все чаще говорят о том, что такие руководители эффективны далеко не во всех случаях. Наоборот, иногда звездная аура лидера вредит бизнесу.

 

Консалтинговая компания Hay Group совместно с Гарвардским университетом на протяжении четырех лет вела наблюдение за несколькими управленческими командами. Исследование проводилось по следующим критериям: доходность компании на протяжении исследуемого периода, уровень удовлетворенности сотрудников и клиентов компании, климат внутри команды и рост эффективности отдельных членов команды. Общий вывод: харизматический лидер — худший руководитель команды. Наиболее высоких экономических результатов добивались команды, во главе которых стояли руководители другого типа.

 

В команде, возглавляемой человеком с сильной харизмой, имеют право на существование только те идеи, которые нравятся лидеру. Исчезает эффект синергии, без которого, собственно, теряется смысл существования команды. Аура харизматичного лидера просто сосет воздух из комнаты, создавая среду поклонения, а не взаимодействия, пишут авторы исследования.

 

Отличительной чертой команды, свободной от сильного харизматического лидера, исследователи из Hay Group называют человечность отношений. А наиболее результативные управленческие команды как раз отличаются взаимопониманием внутри коллектива и честностью в отношениях. Они дорожат этим больше, нежели интеллектуальной мощью отдельных членов команды. Люди в таких коллективах легко приспосабливаются к совместной работе, им свойственно самообладание, они легче урегулируют конфликты. Результаты опроса показали, что в наиболее эффективных командах 71% опрошенных отметили, что их коллеги были чувствительны к невысказанным эмоциям других членов команды. В менее результативных командах этот показатель равен 44%.

 

Часто харизматичный лидер проецирует свою личность на бизнес. Соответственно, все его недостатки становятся частью организации. Это наиболее отчетливо выражается, когда возникает потребность сменить такого руководителя. Новому управленцу очень тяжело подстроить под себя доставшуюся по наследству команду.

 

Проблема компаний, возглавляемых харизматиками, в том, что их стоимость будет ниже без этого лидера и, соответственно, в инвестиционном плане такие предприятия менее привлекательны. У харизматического лидера эмоциональные поступки превалируют над рациональными.

 

Харизматических лидеров объединяют, с одной стороны, страсть и агрессия, с которыми они развивают бизнес; с другой — им свойственно быстро терять интерес к выросшему и ставшему стабильным бизнесу.

 

Хотя, безусловно, в ситуациях, когда нужен быстрый прорыв, харизматические лидеры бесценны.