Я помню всех своих начальников. Хотя некоторые из них были
никудышными боссами, большинство из них все же были хорошими.
Но только один оказался действительно незабываемым —
в самом положительном смысле этого слова.
Джефф Хэйден

Незабываемые руководители обладают качествами, которые сложно задокументировать, но которые всегда находят свое отображение там, где это особенно важно — в сердцах и умах своих сотрудников.

8 качеств поистине незабываемых руководителей

1. Они верят в невозможное

Большинство людей пытаются достичь достижимое; именно поэтому большинство целей и задач являются логическим продолжением текущего состояния дел, но отнюдь не невероятными.

Незабываемые руководители ожидают больше — как от себя, так и от других. Они не только показывают как достичь высоких целей. Но и сопровождают вас на этом невероятном пути.

2. Они видят возможности в нестабильности и неопределенности

Неожиданные проблемы, непредвиденные препятствия, серьезные кризисы… большинство руководителей спускают паруса и надеются переждать бурю.

Мало кто воспринимает кризис в качестве возможности. Но отличным управленцам известно, что трудно внедрять серьезные новшества, пускай даже необходимые, когда вокруг все спокойно.

Они знают, что реорганизация той же команды продавцов идет намного легче, когда от них уходит крупный клиент. Они знают, что с выходом на рынок нового серьезного конкурента находить новые каналы продаж становится гораздо легче. Они знают, что проводить реорганизацию производственных операций намного проще, когда на фабрике царит хаос.

Незабываемые руководители видят в нестабильности и неопределенности не барьер, но возможность.

3. Они открыты в своих эмоциях

Хорошие боссы — профессионалы. Отличные такие же профессионалы, но им не чужды простые человеческие эмоции.

Их искренне воодушевляет, когда дела идут хорошо. Они по настоящему признательны за тяжелую работу и дополнительные усилия. Они радуются, сопереживают и беспокоятся. Короче говоря, они люди. И, в отличие от многих боссов, они действуют, как будто они это знают.

Профессионалами восхищаются. А профессионалы, которые, тем не менее, остаются людьми, вдохновляют.

4. Они защищают других от внешних опасностей

Ужасные руководители не страхуют своих подопечных. Хорошие же никогда не подставляют своих сотрудников и стараются защитить их от внешних угроз.

Незабываемые руководители способны загодя увидеть возможные угрозы и отвести сотрудника в сторону от опасного пути.

5. Им не чужда простая работа

Прошлое остается в прошлом. Единственной реальной мерой оценки вклада человека в общее дело является то, что он делает каждый день.

Поэтому независимо от того, чего человек достиг в прошлом, незабываемым руководителям не чужда простая работа. Они не боятся засучить рукава или испачкаться и заложить фундамент будущим успехам всей команды.

Незабываемые руководители ценятся не за свою должность, но за плоды своего труда.

6. Они руководят не с позиции власти, но с позиции авторитета

У каждого руководителя есть должность. Именно ее название и дает им формальное право руководить другими и принимать решения.

Незабываемые руководители управляют своими сотрудниками не с позиции должности и власти, но с позиции своего авторитета. Сотрудники мотивированы и вдохновлены не названием должности руководителя, но им самим.

Своими словами и действиями руководители дают понять, что сотрудники работают не для них, но вместе с ними. Многие управленцы даже не осознают этой разницы, но лучшие стараются только так и работать.

7. У них есть более высокие цели

Хороший босс работает для достижения целей компании. Отличный также работает для достижения этих целей. Но он преследует и более высокие цели: продвижение и совершенствование своих сотрудников, достижение каких-то изменений в обществе, старается привить сотрудникам чувство гордости и собственного достоинства.

Они запоминаются не только тем, что достигают поставленных компанией целей, но и более личным или индивидуальным подходом к своим сотрудникам.

Отличные руководители ставят более высокие цели, потому что знают: любой бизнес строится на человеческих взаимоотношениях.

8. Они принимают реальные, а не липовые риски

Многие руководители, как и многие люди, стараются внешне выделиться на фоне общей массы. Это желание может проявляться в одежде, интересах или прочих внешних проявлениях. И они выделяются, но причина этого кроется в эмоциях и комплексах.

Незабываемые руководители выделяются тем, что готовы предпринимать непопулярные шаги, занять принципиальную позицию, выйти в зону дискомфорта, но не сохранять статус-кво.

Они принимают на себя риски не ради риска как такового, но ради достижения цели, в которую верят. Своим примером они вдохновляют и других идти на риск, чтобы достичь того, что считают возможным лишь они сами.

Незабываемые руководители вдохновляют других встать на путь и идти к своей мечте: словами, действиями, и, самое главное, собственным примером.

Андрей Кравец