Сегодня мы поговорим об одном очень важном канале коммуникации — невербальном. Изучая специальную литературу, посещая тренинги по коммуникациям, да и просто на интуитивном уровне каждый из нас осознает, что язык тела — очень важный в любом общении. Походка, поза, дистанция, жесты, мимика, взгляд несут наибольшую информацию о человеке.

Опыт невербальной коммуникации первичен в нашем развитии — еще до развития речи мы «умеем» читать людей. Кроме того, иногда выражение лица, запинка речи или неосознанный жест могут нивелировать все наши слова. Поэтому давайте сейчас кратко вспомним важные моменты, о которых стоит помнить на собеседовании.

Мимика

Собеседование — это как раз тот случай, когда нужно «держать лицо». Мимика собеседника «читается» обычно легче, чем позы и жесты. Да, порой сложно сдержать волнение или скрыть, что вопрос нам неприятен. Главное помнить, что открытая, доброжелательная улыбка кандидата усиливает положительное впечатление у работодателя.

Жесты и позы

На собеседовании не стоит использовать «закрытые» и «агрессивные» жесты и позы — скрещивать руки или ноги, сжимать кулаки, отклоняться от собеседника, брать «руки в боки» или закладывать руки за пояс, как ковбой Мальборо. Это не та ситуация, где нужно демонстрировать нежелание общаться или свое преимущество. Также не стоит трогать лицо, уши, шею, волосы, крутить кольцо на пальце — все эти жесты свидетельствует о тревоге или нежелании что-то говорить. У интервьюера может сложиться ошибочное мнение о вас.

Хорошее впечатление на собеседовании производит кандидат с открытой позой, естественной жестикуляцией и заинтересованным взглядом.

Контакт глаз и взгляд

Что точно не стоит делать на собеседовании, так это избегать контакта глаз, смотреть в пол, в потолок, в сторону. Обязательно нужно встречаться глазами с рекрутером, выдерживать взгляд 2–3 секунды.

Переусердствовать тоже не стоит, не надо «сверлить» собеседника взглядом. Лучше всего, когда взгляд «скользит»: посмотрели, отвели взгляд, задумались, посмотрели, сказали…

Считается, что взгляд в зону переносицы — это взгляд равных, взгляд партнеров. В зону выше бровей — взгляд доминирующего, руководителя. В зону ниже губ — интимный взгляд. Помните, что два последних взгляда могут вызвать раздражение и неприятие у собеседника.

Дистанция и пространство

А вы знаете, что есть нехитрое правило эффективного размещения за столом? Старайтесь не садиться напротив интервьюера. Если есть возможность, выберите угловое расположение. Позиция «напротив» интуитивно настраивает на соперничество, на стремление доминирования и не способствует взаимопониманию. Даже если нет возможности сесть более по-партнерски, просто помните об этой психологической уловке, чтобы избежать ненужной конфронтации.

Также следует помнить, что не стоит нарушать интимную зону собеседника, приближаться слишком близко. Но и слишком далеко отодвигаться не стоит. Это не способствует эффективной коммуникации. Идеальным расстоянием считается расстояние 1–2 метра.

Ну и напоследок хочу отметить, что человек с гордой осанкой и легкой целеустремленной походкой вызывает образ эффективного и успешного человека. Позаботьтесь заранее о своем внешнем виде, деловых аксессуарах и соблюдайте простые правила невербальной коммуникации — и хорошее впечатление о вас гарантировано. Теперь дело за послужным списком. А это на собеседовании основное, не забывайте!

Инна Трофимец