Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Календарь-заставка на рабочий стол





Facebook
 
Реклама
Библиотека статей /
30.05.2014
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2014, № 5-6

№5-6
2014

 

Содержание номера

 

О журнале
Пролистать журнал
Подписаться

ВАЖНО — АКТУАЛЬНО — ИНТЕРЕСНО

СТРАТЕГИИ

Оксана РЕДЮК
Три шага к отличному обслуживанию

Ресторанный бизнес — часть индустрии обслуживания, в которой оказание услуг клиенту, удовлетворение его потребностей, — важнейший бизнес-процесс. Казалось бы, организовать бизнес в сфере обслуживания просто…

Констанция БОРИС
Обучение сотрудников при поглощении

В 2012 году между компаниями METRO Group и Auchan была заключена сделка о покупке гипермаркетов «Реал» и интеграции их в сеть магазинов Auchan в Восточной Европе. Процесс поглощения проходил в 2013–2014 годах, причем в каждой стране — со своими особенностями

Александр КАРПОВ
HR-служба как бизнес-партнер

Развитие самого HR-подразделения — вопрос, который поднимается и на профессиональных конференциях, и в профильной прессе, и в непосредственном общении коллег. Здесь очень ценен пример компаний-лидеров

ТЕХНОЛОГИИ

Андрей ЛЫСЕНКО
Новый взгляд на развитие лидерства

Телекоммуникационная группа Vega появилась на рынке Украины в 2008 году, когда под единым брендом объединился опыт 45 компаний. Новая структура — семь филиалов в 20 регионах — потребовала новой стратегии взаимодействия между филиалами и головным офисом. Центры принятия оперативных решений были перемещены в филиалы, а значит, возникла потребность в новом подходе к развитию лидеров

Ирина ЗИНЧЕНКО
Мотивационный проект «Сердце отеля»

Успех международного бренда InterContinental главным образом зависит от усилий наших сотрудников, их вовлеченности, ежедневной отдачи. Понимая это, руководство компании приняло решение создать комфорт на рабочих местах. Начали мы с того, что навсегда вычеркнули из своего лексикона понятие «служебная зона» (back of house), заменив его гораздо более вдохновляющим — «Сердце отеля» (Heart of house)

Вита ВОЙНИЛОВИЧ
Делегирование полномочий

Делегирование полномочий — процесс передачи части функций руководителя другим менеджерам или рядовым сотрудникам. Это необходимо для достижения целей организации: во-первых, менеджеры не могут сделать все самостоятельно, а во-вторых, доверие руководителя и возможность решать более сложные задачи повышают мотивацию (а значит, и лояльность компании) подчиненных

Анжела ЧЕРКАСОВА
Измерение эффективности работы с талантами

Система работы с кадровым резервом является частью глобальной стратегии управления людьми в рознице adidas Group. Она включает в себя набор инструментов и четких инструкций для работы с персоналом, а также «прозрачные» критерии оценки для продвижения по карьерной лестнице

Дарья ЛЕЩЕНКО
Контроль работы сотрудников ЦКП

Многие компании имеют в своем составе специальное подразделение (как правило, оно называется «центр клиентской поддержки», ЦКП), задача которого — оказывать помощь людям, пользующимся их товарами/услугами. Чтобы эта функция положительно влияла на репутацию компании, необходимо правильно организовать работу сотрудников ЦКП, в том числе проводить контроль качества

Антон ИВАХНОВ
Роль HR-офиса в запуске логистического проекта

Компании, где логистику рассматривают как сервисную составляющую, сталкиваются с постоянным ростом требований клиентов к уровню обслуживания. Поэтому, вводя новую услугу, логистическая компания должна обеспечить высокое качество работ на всех этапах процесса запуска

Мирослава ДМИТРИЕВА
Эффективная адаптация торгового персонала

Представляю вниманию коллег практический опыт разработки программы стандартизированного обучения на этапе адаптации торгового персонала розничной сети и результаты ее внедрения

Алла КОНЯЕВА
Как нанять эффективного руководителя департамента продаж в В2В-компанию

В этой части статьи завершаем описание интервью: рассмотрим подробнее его заключительный этап — прояснение личностных особенностей кандидата, его сильных и слабых сторон, а также выявление «противопоказаний» к работе на данной позиции/в этой компании

Ирина ПОПРАВКА
Специалист по развитию бренда работодателя

Эффективная стратегия развития HR-бренда (Employer Branding) создает компании дополнительные конкурентные преимущества, повышает шансы на привлечение лучших кандидатов, создание профессиональной команды, а также помогает снизить издержки на поиск, подбор и «дообучение» сотрудников

ИНСТРУМЕНТЫ

Анна ЕСИПЕНКО
Когда «команда» — не просто слово

Почему для одних компаний кризис во внешней среде становится катализатором развития, а для других — смертным приговором? Что позволяет первым выходить из кризиса, как в анекдоте, — «отдохнувшими и с магнитиками», и чего не замечают вторые? Кажется, ответ очевиден: все дело в людях!

Юмор как компетенция
Хотя, как известно, «никто не жалуется на недостаток чувства юмора», на самом деле немногие люди щедро одарены от природы этим важным качеством. Да и рекрутеры при отборе, к сожалению, не часто ищут его у кандидатов… Но есть и счастливые исключения: в компании Microsoft, к примеру, чувство юмора — важная компетенция, от которой, уверены эйчары, зависит успех в обучении

ПРОФЕССИОНАЛЫ

HR-конференция: взгляд участника
В апреле 2014 года коллеги из rabota.ua снова порадовали эйчаров Донецка: провели замечательное мероприятие — практическую конференцию «HR-вызовы». В прошлом году это мероприятие оставило яркие впечатления, и в этом тоже не обмануло ожиданий HR-менеджеров

Любовь ВАСИЛЕГА
Интересные проекты Запорожского HR-клуба

Наш клуб — одно из самых стабильных профессиональных HR-сообществ, он работает в Запорожском регионе уже более восьми лет (с перерывом «на кризис» в 2008 году). Каждый месяц запорожские эйчары собираются, чтобы обсудить интересные темы, получить важные для работы дополнительные знания и навыки, новые контакты

Ольга ДЮЖЕВА
Почему я выбрала профессию рекрутера?

Тема статьи очень личная: мысли о профессиональном пути эйчара, о пережитом на работе во многих компаниях. Надеюсь, она вызовет отклик у читателей МП. Самый главный вопрос: почему я много лет занимаюсь рекрутингом? Ответ готов: потому что получаю от своей работы удовольствие!

Илья СТАРИКОВ
От «HR-девочки» к «HR-леди»

В «кризисном» 2009 году в журнале МП были опубликованы отрывки из дневника начинающего менеджера по персоналу. На дворе опять «кризисный» год — и снова мы обращаемся к запискам той самой «HR-девочки», которая за прошедшее время успела стать опытным профессионалом

ПОДПИСАТЬСЯ НА ЖУРНАЛ

 

Источник: HR-Лига Автор: ИД «МЕДИА-ПРО»
Просмотров: 6714 Отправить другу Версия для печати
 
 
Смотрите также:
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2017, № 5
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2017, № 4
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2017, № 3
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2017, № 2
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2017, № 1
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 12
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 11
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 10
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 9
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 8
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 7
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 6
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 5
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 4
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 3
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 2
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2016, № 1
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2015, № 12
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2015, № 11
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2015, № 10
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2015, № 9
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2015, № 8
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2015, № 7
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2015, № 5-6
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2015, № 3-4
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2015, № 1-2
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2014, № 12
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2014, № 11
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2014, № 10
Содержание журнала «Менеджер по персоналу», 2014, № 9

Реклама
Издания для профессионалов
Календарь событий
Май 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Июнь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Все события
Опросы
Готовы ли Вы (или ваша компания) воспользоваться услугами дистанционного обучения?
Конечно. Это удобный и эффективный способ
Скорее да. Это новый и интересный способ
Скорее нет. Пока неизвестно, насколько это эффективно
Однозначно нет. Хорошее обучение не может быть дистанционным

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2017 © МЕДИА-ПРО
2017 © HR-Лига
Copyright © 2005–2017 HR-Лига
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Использование материалов из журналов ИД «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.