Хорошая работа — товар остродефицитный по нынешним временам. Неудивительно, что некоторые наниматели ведут себя не слишком корректно по отношению к потенциальным сотрудникам. Как же построить диалог с рекрутером, использующим запрещенные приемы оценки кандидатов?

Прежде всего постарайтесь не давать воли эмоциям. Вероятно, пренебрежительное отношение эйчара является частью кадровой стратегии данной компании. Конечно, сложно назвать комфортной ситуацию, когда человека, словно разоблаченного резидента вражеской разведки, проверяют на детекторе лжи или подвергают перекрестному допросу с пристрастием. Но взгляните на это с другой стороны: если за вас взялись всерьез, значит, ваши шансы занять данное место весьма высоки!

Неджентльменский разговор

Различные провокации, как правило, являются частью так называемого стрессового интервью. В ходе таких переговоров кадровики используют приемы психологического давления на соискателя, например заставляют продолжительное время ждать вызова в кабинет. Настоящие же асы прибегают к более тонким и изощренным методикам, чтобы заставить кандидатов нервничать и допускать ошибки. Опытные соискатели наверняка хоть раз оказывались в ситуации, когда рекрутер ставил под сомнение каждое их утверждение или прерывал ход собеседования, заявляя: «Вы абсолютно не соответствуете этой позиции! Зачем вообще пришли на интервью?».

Конечно, поначалу такое поведение менеджера по персоналу может поставить в тупик, однако поверьте: задавая провокационные вопросы, он вовсе не стремится вас унизить. Его цель — проверить вашу стрессоустойчивость, оценить, справитесь ли вы с будущими рабочими перегрузками. Для этого эйчар может нелестно комментировать ваши ответы на вопросы, намеренно искажать информацию в резюме и другими способами пытаться вывести вас из себя. Ни в коем случае нельзя паниковать и грубить в ответ! Помните: успех на собеседовании зависит от вашего самообладания и умения сохранять чувство собственного достоинства в любой обстановке.

В группе риска

Обычно испытанию на стрессоустойчивость подвергают лишь тех кандидатов, успех профессиональной деятельности которых невозможен без умения эффективно решать производственные задачи в самых сложных условиях. В первую очередь такую проверку устраивают управленцам, которым придется взаимодействовать с широким кругом подчиненных и руководителей, деловыми партнерами и чиновниками.

Также жесткому отбору подвергают специалистов по работе с клиентами или разбору претензий, различных консультантов, офис-менеджеров, продавцов и др. Эти сотрудники должны уметь улаживать конфликты, в короткие сроки находить выход даже из тупиковых ситуаций, продолжать выполнять обязанности и, что называется, держать удар, несмотря на крайнюю эмоциональную усталость.

Как реагировать?

Иногда кадровики подкидывают соискателю несколько ошеломляющих вопросов из разряда психологических проективных тестов. Неожиданный, а порой и откровенно дурашливый характер задач, а также резкий переход от официальной части собеседования к развлекательной совершенно сбивают с толку — на это и делают ставку. Так, у вас внезапно могут поинтересоваться: «Если бы вы были автомобилем, то какой марки?» Не спешите признаваться в давней любви к спорткарам премиум-класса. Подумайте, какой бренд ассоциируется с теми личными качествами, которые пытается разглядеть в вас кадровик, и поясните свой выбор приблизительно так: «Мне бы хотелось стать седаном марки N. У него строгий дизайн, мне он кажется воплощением надежности и добротности». Подобный ответ уместен для претендента на должность среднего звена. Но, скажем, директору по развитию или топ-менеджеру лучше сравнить себя с полноприводным внедорожником, способным преодолеть любые препятствия.

Конечно, универсальных советов не существует. Прежде всего помните: цель испытания — вам помочь продемонстрировать свои навыки, а потенциальному работодателю объективно оценить вас, и не более того. Если вы считаете такую проверку уместной, постарайтесь с блеском выдержать данный экзамен.

Также не исключено, что вы решите сразу поставить на место вышедшего за рамки приличий собеседника и вежливо заявите ему о недопустимости некорректного поведения. И вовсе не обязательно, что проявив характер, вы перечеркнете все свои шансы на трудоустройство. Вероятно, это, напротив, вызовет уважение интервьюера! Востребованный специалист вполне может себе позволить отвергнуть предложение кадровика выполнить не соответствующее его квалификации тестовое задание, пройти излишние, с его точки зрения, испытания.

Каждый случай уникален и требует умения быстро ориентироваться и действовать по обстоятельствам. Главный совет — постарайтесь не волноваться. Если вы не оставите себе возможности для отступления, то только навредите делу. Отправляясь на встречу с рекрутером, рассуждайте примерно так: «Если даже меня не примут на работу, ничего страшного! На кадровом рынке действуют тысячи предприятий, и многие из них нуждаются в сотрудниках. В любом случае я получу уникальный опыт, который поможет мне в будущем».

К предстоящему интервью лучше отнестись как к азартной игре в покер, где не так важна ставка, как сам процесс. Тогда вы будете более раскованным и сохраните способность к импровизации и блефу. Находчивость, уверенность в своих силах и наличие чувства юмора — вот что необходимо для победы в единоборстве с противником из отдела кадров. Успехов!

Антон Кротков
По материалам «Работа & зарплата»