Как часто мы изобретаем велосипеды! Нам кажется, что чем более сложным путем в решении задачи мы пойдем, тем более ценный результат получим. Но не стоит забывать о тех научных основах, которые уже существуют, ведь их задача — делать нашу жизнь легче, а нашу работу — проще. Важно суметь разглядеть то, что порой бывает скрыто и требует размышлений.

Пожалуй, бесценным можно назвать вклад Александра Богданова в нашу науку и нашу жизнь. Александр Александрович сделал себе имя как врач, экономист, философ, политический деятель и ученый-естествоиспытатель. Именно он основал первый в мире институт переливания крови, и именно он в 1912 году издал свой труд «Тектология. Всеобщая организационная наука». В ней он сформулировал универсальные законы, действующие во всех сферах общественной жизни и природе. Современники Богданова не восприняли его научную работу, отнеся ее к чисто философской области. Сегодня же интерес к тектологии растет. Это объясняется интересами как науки, так и практики. Все более возрастают стремление к интеграции чрезмерно дифференцированной современной науки, поиски объединяющих принципов и моделей. Не менее важной причиной возрастающего интереса к тектологии является прогрессирующее усложнение организационных процессов в технике, экономике и в общественных отношениях. Все сложнее становится мировая экономическая система. Особенно актуальны знание общих закономерностей организационных процессов, развитие теории организации в нашей стране, переживающей период глубокой организационной перестройки. Перестройка, рациональное самообновление нашего общества — это тектологическая необходимость, ибо, как говорит автор тектологии, действительное сохранение форм возможно только путем прогрессивного их развития, а без них сохранение (т. е. застой) «неминуемо сводится к разрушению». Александр Богданов критиковал ограниченность мышления, воспитанного на специализации. На многих примерах он доказал, что на атомном уровне и в галактическом пространстве, в обществе и экономике действуют одни и те же законы.

В тектологии есть очень много полезного для HR-специалистов. Мы приведем более подробное описание сущности законов Богданова применительно к организации.

Законы организации, проявляющиеся преимущественно в статике (структурах)

• Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера.

Он напрямую относится к привязке обучения целям организации. КСО ничего не должно делать, если это не согласуется с целью организации, даже если это кажется просто полезным.

• Закон пропорциональности/равновесия отражает необходимость соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость. Достижение необходимых пропорций, соразмерности, соответствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы и эффективности ее функционирования. Несоответствие между частями, элементами целого называется диспропорцией. Диспропорции снижают эффективность организации, способствуют ее разрушению.

Как понять, какая необходима пропорция? Можно, например, обратиться к бенчмаркингу: регулярный бенчмаркинг показал, что оптимальное отношение числа сотрудников КСО к численности персонала — 1:400.

Равновесной является та система, «которая сохраняет свое данное строение в данной среде». Поскольку среда постоянно изменяется, то комплекс может устойчиво существовать и развиваться, только тесно взаимодействуя с ней. Равновесное состояние системы нужно рассматривать не как раз и навсегда заданное, а как «динамическое». Оно выступает как постоянное взаимодействие прогрессивно развивающейся системы с окружающей средой, приводящее со временем к ее неравновесности и последующей неустойчивости (кризису), очередной структурной перестройке, создающей новую устойчивость и новое состояние равновесия на более высоком витке его дальнейшего развития.

Текущий кризис корпоративных систем обучения закономерен. Чтобы выйти на другой уровень, нужно, по Богданову, структурно перестроиться.

• Закон наименьших — структурная устойчивость целого определяется его наименьшей частичной устойчивостью.

Прочность компетенций определяется прочностью самой неразвитой компетенции в компании. Исходя из этого закона, необходимо, прежде всего, вкладываться в развитие западающих компетенций. Прочность (эффективность) обучения определяется прочностью самого слабого звена в цепочке «сотрудник — тренер — организационная среда». Анализируете ли вы прочность ваших цепочек?

• Закон онтогенеза предопределяет, что каждая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание.

Именно на расцвете КСО необходимо начинать думать о ее будущей реорганизации, чтобы не впасть в угасание.

Законы организации, проявляющиеся преимущественно в динамике (процессах)

• Закон синергии — сумма свойств организованного целого не равна арифметической сумме свойств каждого из его элементов в отдельности.

Ключевое слово — «организованного». Закон не действует, если целое не организовано. Если вы хотите достичь синергии потенциала вашего кадрового резерва, вы должны «организовать» их, сделать работу с ним системным.

• Закон информированности/упорядоченности утверждает, что в организационном целом не может быть большего порядка, чем в упорядоченной информации.

Следуя закону, необходимо начать с упорядочивания информационных потоков в компании, чтобы достичь большего порядка в организации. КСО может оказать в этом процессе неоценимую роль.

• Закон анализа и синтеза — процессы анализа (т. е. разделения, дифференциации и т. д.) дополняются синтезом (т. е. противоположными процессами соединения, интеграции и т. п.). Сначала проводится анализ, затем — синтез.

Следуя закону, нет смысла просто анализировать, не завершая процесс синтезом. Напрямую относится к работе тренеров и фасилитаторов.

• Закон самосохранения — любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.

Возможно, тенденция к централизации КСО имеет источником именно этот закон. Компании централизуют усилия по обучению с целью сэкономить ресурсы, в том числе.

Еще один претендент на универсальный закон управления всеми системами — правило Егора Гайдара, известного политического деятеля. По Правилу Гайдара можно определить активность и эффективность правительства. По этому закону эффективность правительства обратно пропорциональна ценам на нефть: чем выше цены на нефть — тем слабее правительство и тем меньше оно напрягается. Если нефть на мировом рынке стоит 10 долларов за баррель — правительство энергичное, толковое, целеустремленное, работоспособное, профессиональное. Если цены достигли уровня 30 долларов — правительство тянет лямку управления экономикой на троечку. Цена в 70 долларов за баррель нефти превращает государственных чиновников высокого ранга в расслабленных лентяев.

Не напрашивается ли вам аналогия с деятельностью систем обучения в ситуации огромных бюджетов и острой нехватки средств? Действие закона наглядно продемонстрировал кризис. Те компании, которые могли позволить себе раньше фактически все, вдруг вынуждены были выбирать и креативить, чтобы втиснуться в рамки существенно уменьшенного бюджета. Нельзя сказать, что этот период не пошел компаниям на пользу: вскрылись многие недочеты и ошибки в планировании, появились новые пути для эффективного решения стоящих перед КСО задач.

Как видите, полезные идеи можно черпать в законах и науках, которые, казалось бы, не имеют ничего общего со сферой управления персоналом. Ищите вдохновение и идеи в смежных областях знаний. Поверьте: вы их обязательно найдете, а еще узнаете много полезной информации, которая пригодится в жизни.

По материалам «Trainings.ru»