Во многих компаниях места для курения — или курилки — это единственное помещение, где между собой могут общаться люди разных статусов и из разных отделов, что часто приводит к неожиданным — и полезным для работодателя — результатам.

Если здоровье сотрудников для работодателя дороже, эксперты советуют оборудовать в офисе другие «коммуникационные зоны».

Если бизнес компании связан с инновациями и творчеством, имеет смысл провоцировать спонтанные встречи и неформальное общение сотрудников. Эксперты убеждены: зачастую решения проблем легче найти в разговорах «между делом» — на кухне, в курилке или столовой, а вовсе не в переговорных комнатах и на рабочих местах. «В курилке можно столкнуться с теми, с кем не пересекаешься по работе, — говорит Любовь Касьянова, начальник управления продаж компании, — не с руководителями, а с линейными сотрудниками и услышать о реальных проблемах».

По ее признанию, это помогает быть «ближе к массам» и не становиться заложником информации, которую преподносит ближайшее окружение. «Кроме того, можно быстро решить какой-то срочный вопрос, не тратя время на формальности», — добавляет Касьянова.

В одной из компаний, курилка как раз играет роль места встреч для сотрудников разных отделов — к примеру, программистов и менеджеров. В ней даже стоит специальная доска с фломастерами, чтобы можно было тут же записать идею, родившуюся в разговорах. «Не помню, кому пришла в голову эта мысль. Сначала появилась одна доска, потом их стало больше — в коридорах, на кухне, в холле», — рассказала главный редактор Елена Колмановская. По ее словам, здесь, конечно, могут обсуждать, чья машина не завелась, но все-таки чаще говорят о работе, поскольку для большинства это самая интересная тема.

Большинство начальников недовольны тем, как налажены коммуникации между отделами. И в некоторых компаниях специально создают бытовые условия, которые помогают сотрудникам делиться друг с другом знаниями и информацией. «Эту задачу учитывают еще на этапе планировки офиса — кроме организации open space (открытого пространства) предусматривают места спонтанных встреч: к примеру, располагают кухню или курилку на пересечении путей, ведущих в разные подразделения.

Курилка помогает находить простые решения сложных проблем и гасить конфликты. «Тут же, в курилке, они нашли решение — запланировали сделать специальную электронную форму в информационной системе компании», — резюмирует Архангельский.

Курилка — это возможность выйти за рамки привычного рабочего места, если не получается переключаться на новые задачи. Привычное рабочее место вырабатывает шаблонный стиль общения, а в курилке можно позволить себе более эмоциональные вещи: ходить, махать руками.

Все-таки лучшее место для неформальных бесед — это кухня или столовая, ведь разговоры там ведутся в обеденный перерыв.

По материалам Businessmaster.ru