Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Календарь-заставка на рабочий стол





Facebook
Реклама
Реклама
Что делать, если на работе назревает конфликт
Новости / Новости компаний
20.04.2017
Что делать, если на работе назревает конфликт

В офисе, как и в любом коллективе, собираются люди с разными характерами, привычками, традициями. Поэтому неудивительно, что между сотрудниками время от времени возникают конфликты. Если в спор вступают другие члены коллектива, конфликтная ситуация может затянуться и негативно сказаться на рабочем процессе. Разумнее будет предупредить назревающий конфликт, даже если для этого потребуется помощь начальства.

Обращаться к руководителю с жалобой следует осторожно, продумано и так, чтобы не навредить своему авторитету (жалобщиков в коллективе не особенно приветствуют). Посвящать руководителя в конфликт нужно только в том случае, если проблема касается рабочих вопросов. Все споры личного характера решаются без привлечения шефа. Исключение составляет случай, когда коллега присваивает чужие идеи или другую интеллектуальную собственность. Такая проблема носит как личный, так и служебный характер.

После долгих и неудачных попыток уладить спор возникает решение обратиться за помощью к руководителю. Лучше всего донести суть проблемы в устной форме. Следует отбросить все эмоции и личную неприязнь. Не перегружайте разговор ярким описанием ваших переживаний: они не очень волнуют босса. Начните жалобу с того, насколько страдает рабочий процесс от конфликтной ситуации и как она сказывается на производственных показателях.

Если ваш коллега регулярно опаздывает на работу или перекладывает ее на других, укажите конкретно какая часть задания не выполняется. Не давайте общие негативные характеристики коллегам, это дает основание заподозрить вас в необъективности. Информация о том, что Пупкин опять сорвал переговоры звучит более убедительно, чем фраза «Пупкин — лентяй».

Поэтому следует акцентировать не на чертах характера сотрудника, а на конкретных событиях. Не подчеркивайте свое личное отношение к коллеге словосочетаниями с местоимением «Я». Во-первых, ваше мнение может не совпадать с мнением других сотрудников, в том числе и начальника. Во-вторых, такие фразы подчеркивают субъективизм оценки. Исходя из изложенных вами фактов, характеристику сотруднику руководитель даст сам.

Начальник не любит вникать в такие споры, поэтому не следует рассчитывать на позитивную реакцию. Вам придется убедительно доказывать, что все попытки разрешить конфликт самостоятельно не увенчались успехом, поэтому рассчитываете на его помощь. Не спешите в кабинет директора после очередной стычки. Разговор следует начинать в спокойном состоянии, в удобное для руководителя время.

Жалоба излагается коротко, информативно, понятно. Длинные эмоциональные разговоры вызывают раздражение. Руководитель должен понять, что проблема не в вас, для этого подчеркните свою гибкость и готовность к уступкам.

По материалам сайта поиска работы «Карьерист.ру»

Просмотров: 252 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Не забудьте сообщить нам об изменении вашей электронной почты
Стоимость аутстаффинга персонала в Украине
Зарабатываем на отзывах: как это сделать?
Как программа учета времени работы может быть полезна HR-менеджеру?
Выбор места работы и отзывы о работодателях
Що готує редакція журналу «Діловодство та документообіг» для читачів у червневий номер (№ 6, 2017)
Читайте в журналі «Діловодство та документообіг» № 5, 2017
Открой свой бизнес прямо сейчас!
Важлива інформація для передплатників
Как готовить резюме: с помощником или без?
Работа не приносит удовольствия. Что делать?
Завершення марафону «Безпека праці — 2017»: семінар у Києві
VIII щорічні Всеукраїнські кадрові збори — сучасні рішення вічних проблем
Академия ДТЭК совместно с INSEAD провела Leadership Session 2017 для топ-менеджеров украинских компаний
Квалифицированный кадровый состав трансферной компании «Itransfer»
Case stady-2017 в ближайших номерах журнала «Менеджер по персоналу»
Работа во всемирно известной компании — гарантированная перспектива карьерного роста
Оголошення переможців конкурсу «Кадровик року’2016»
Один журнал — два языка: «Справочник кадровика» и «Довідник кадровика»
До уваги кожного кадровика!
«Існує негласний соціальний договір: нам офшори — вам єдиний податок»
Практичний посібник «Оплата праці — 2017. Розрахунки, облік, податки»
Читайте у квітневому випуску журналу «Діловодство та документообіг»
Любишь шутить? Поделись своей историей розыгрыша
Поддержи флешмоб #Щастядлямене и выиграй приз
Шукаємо експертів-кадровиків
VIIІ Всеукраїнські кадрові збори
Вітаємо переможця акції «Призова передплата — 2017»
Працюйте в системі «КАДРОВИК-онлайн»!
Консультуємо працівників кадрових служб
Призова передплата — 2017: виграйте путівку в Моршин
У журналі «Діловодство та документообіг» № 3, 2017
Заканчивается І тур Всеукраинского профессионального конкурса «Кадровик года’2016»
Анонс журнала «Менеджер по персоналу» № 3, 2017
Принимай участие в конкурсе от портала HR-Лига!
Штатно-посадова книга на допомогу кадровику
Читайте в січневому випуску журналу «Менеджер по персоналу»
Дуже шкідливо не їздити на бал, коли ти цього заслуговуєш
Миколайчики від журналу «Довідник кадровика»
Великий кадровий комплект
Система електронного документообігу — «серце» будь-якої установи
Відповіді на актуальні запитання учасників марафону «Гаряча лінія: консультації»
Объявлены имена победителей проекта «Премия HR-бренд Украина 2016»
Дистанційні курси підвищення кваліфікації для кадровиків
Пенсії по-новому («Довідник кадровика. Спецвипуск» № 4, 2016)
Авторы журнала «Менеджер по персоналу» делятся опытом в области обучения и развития
Кадровик року’2016
Актуальна пропозиція: «Пенсії по-новому»
Обрано переможця розіграшу запрошення на HR-бал!
В Киеве прошла Всеукраинская практическая конференция «HR-стратегии: неформальное обучение»
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Календарь событий
Май 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Июнь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Все события
Опросы
Лучшее средство борьбы с опозданиями сотрудников — это...
Денежный штраф
Публичный выговор
Просто не обращать на это внимание
Наши сотрудники не опаздывают!

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2017 © МЕДИА-ПРО
2017 © HR-Лига
Copyright © 2005–2017 HR-Лига
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Использование материалов из журналов ИД «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.