Знаете сколько результатов поиска выдает Google на запрос «как управлять людьми» — 1 490 000. А на запрос «как подчиняться или как научится подчинению» — 0. Все хотят быть начальниками — об этом пишут, этому учат, над этим специально работают.

Складывается ощущение, что управленцы берутся ниоткуда, или же начальниками становятся еще с рождения. Наверно, это происходит потому, что нам хочется думать, что период, когда мы занимаем положение подчиненного можно быстро проскочить и навсегда забыть. Поэтому ролью подчиненного никто не хвастается и об этом не пишут.

Но если собрать всех топ-менеджеров в одном месте и спросить, у кого из них есть потребность в «качественном» исполнителе, с полной уверенностью можно сказать, что все поднимут руки.

Так каким же должен быть правильный подчиненный? Чего ожидает руководитель? Как себя вести, чтобы эффективно и корректно выполнять эту роль?

Викисловарь определяет подчинение как «согласие или обязанность действовать по чьей-либо воле». Это распространенное заблуждение — настоящий вирус в головах большинства, я подозреваю, что именно он виноват во многих наших бедах. Поскольку исполнитель не должен действовать по воле своего начальника, он должен действовать по правилам своей должности и профессии.

И чем выше находится человек в профессиональной или социальной иерархии, тем больше к нему требований и тем сложнее условия, при которых он может сохранить и/или повысить свой статус. Хотите подниматься вверх — изучайте и соблюдайте правила!

Начнем с некоторых «условий» подчиненного:

1. Познакомьтесь со своим начальником: что ему нравиться, что его раздражает; какая его история; изучайте книги, фильмы, темы, которыми ваш шеф интересуется, а если он еще и сам что-то пишет или рекомендует — учите наизусть. Обратите внимание — допускают ли ваши коллеги оплошности в общении с руководством; наблюдайте и, по возможности, сами изобретайте такие формы поведения, которыми руководитель будет доволен.
   
   
2. Согласовывайте инициативу. Даже если вам кажется, что вы делаете все максимально хорошо, помните, что вы никогда не можете видеть картину в целом, поэтому всегда согласовывайте свои действия с руководителем. Ваши «добрые намерения» примененные без разрешения, создадут у начальника ощущение потери контроля над процессом и могут серьезно навредить делу и вашей карьере.
   
   
3. Работайте на результат. Руководителя раздражает подчиненный, рассказывающий о том, как он «тяжело», «всю ночь», «все выходные», «преодолевая боль и тернии» работал. Ваши усилия и усталость не являются показателем продуктивности, от вас ждут только одного — качественно и своевременно выполненного задания.
   
   
4. Принимайте критику руководителя. Всегда следует помнить, что если патрон делает замечания или повышает тон — это не для того, чтобы вас унизить или наказать. В первую очередь — это один из способов вас научить. А если на ваши оплошности начальник реагирует спокойно — стоит насторожиться, возможно, это сигналом, что он перестал возлагать на вас надежды. Как говорил Маяковский: «Самое страшное, когда я — абсолютно спокоен!»
   
   
5. Слушайте и вникайте. Будьте внимательны к словам руководителя, вникайте в их суть, выявляйте зоны, которые вам непонятны, уточняйте. Здесь очень полезным будет навык обратной связи, чтобы избежать ошибок и всегда делать то, что надо.
   
   
6. Не принимайте решений. Решения принимает только руководитель. Возник вопрос — собирайте по нему исчерпывающую информацию, готовьте варианты распоряжений, предлагайте и обязательно аргументируйте, если надо — напоминайте руководителю о необходимости подписать, утвердить, назначить и ждите.
   
   
7. Развивайтесь. В первую очередь — профессионально. Учитесь у опытных специалистов, читайте литературу и периодику по своей теме, изучайте историю вопроса, регулярно приобретайте новые навыки и применяйте их для более эффективной работы. Никогда не хвастайтесь своей повышенной квалификацией, поскольку есть только один способ ее использования — качественно сделанная работа.
   
   
8. «Берегите» имидж своего руководителя. Поддерживайте хорошее имя своего патрона, в первую очередь, уважительным отношением к его решениям, словам и действиям. Никогда не критикуйте своего шефа, тем более при ваших коллегах! Лучше вообще ни с кем не обсуждать своего руководителя, поскольку даже похвала является оценкой, а кто вы такой чтобы «оценивать» того, кто стоит выше в иерархии?
   
   
9. Обращайтесь не отвлекая. Берегите нервы и время своего босса, не задавайте лишних вопросов, старайтесь, как можно больше узнавать и разбираться самостоятельно. Выбирайте формы общения, которые не будут отвлекать вашего начальника от работы, готовьтесь к разговору заблаговременно: выписывайте вопросы, уточняйте информацию. Систематизируйте взаимодействие так, чтобы как можно больше дел решать при минимуме транзакций.
   
   
10. Помогайте коллегам. Это не значит делать их работу, это значит научить их, как можно лучше выполнять свои задачи. Если видите, что кто-то из коллег не успевает — подстрахуйте, при возможности, делайте все, что в ваших силах, чтобы результат был достигнут вовремя!

И, конечно, получайте удовольствие от осознания того факта, что вы первоклассный исполнитель!

Кристина Стецкая