Главная Карта сайта
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
 
Добро пожаловать
  МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Facebook
Реклама
Новости
Книжная полка / Психология
Ведение переговоров и разрешение конфликтов

Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 226 с. (Серия: «Классика Harvard Business Review»)

Искусство переговоров — один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с внешними силами — партнерами, конкурентами, клиентами, прессой. Переговоры являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий не только между компаниями, но и внутри коллективов — будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. Авторы сборника дают практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описывают типичные конфликтные ситуации и предлагают советы по их разрешению.
Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.

Оглавление

Уоррен X. Шмидт, Роберт Танненбаум
Урегулирование разногласий

Сюзи Уэтлауфер
Команда, которой не было

Роберт Р. Блейк, Джейн С. Моутон
Как положить конец войне группировок

Томас С. Кайзер
Переговоры с клиентом, которого нельзя потерять

Дэнни Эртел
Как превратить искусство ведения переговоров в корпоративный потенциал

Айделин Ф. Кеснер, Салли Фаулер
Анатомия конфликта между клиентом и консультантом

Джон Р. Эллисон
Пять способов не довести спор до суда

Тодд Б. Карвер, Альберт А. Вондра
Альтернативное разрешение споров: почему в одних случаях оно результативно,
а в других — нет?

Об авторах
Предметный указатель

Просмотров: 22897 Отправить другу Версия для печати
Смотрите также:
Я слышу, что вы думаете на самом деле
Ролевые игры на работе
О чем не пишут в трудовой книжке
Метапрограммы для бизнес-практиков
Современные инструменты понимания людей и влияния на них
Жесткие переговоры. Драку заказывали?


Реклама
Реклама
Издания для профессионалов

«МЕНЕДЖЕПО ПЕРСОНАЛУ»

Свежий номер
Пролистать журнал
О журнале
Подписаться
Архив журнала
Форум эйчаров

«ДОВІДНИК КАДРОВИКА»

Свежий номер
Пролистать журнал
Пролистать вложение
О журнале
Подписаться
Форум кадровиков

«ДІЛОВОДСТВО та ДОКУМЕНТООБІГ»

О журнале
Пролистать журнал
Подписаться

«КАДРОВИК-онлайн»

Гостевой доступ
О системе
Получить доступ

«КАДРИ і ЗАРПЛАТА»

О газете
Пролистать газету
Подписаться
Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
Календарь событий
Февраль 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728     

Март 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Все события
Опросы
Готовы ли Вы (или ваша компания) воспользоваться услугами дистанционного обучения?
Конечно. Это удобный и эффективный способ
Скорее да. Это новый и интересный способ
Скорее нет. Пока неизвестно, насколько это эффективно
Однозначно нет. Хорошее обучение не может быть дистанционным

2017 © МЕДИА-ПРО
2017 © HR-Лига
Copyright © 2005–2017 HR-Лига
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Использование материалов из журналов ИД «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.