2-е изд. — М.: Изд-во Эксмо, 2005. — 304 с. — (Серия: Бизнес-бестселлер)

Дать читателю именно те инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. Преподнести их в форме, действительно способствующей быстрому усвоению и дальнейшему практическому использованию материала. Обобщить все самое ценное из мирового опыта HR-менеджмента и адаптировать его к российским условиям. Помочь правильно выстроить весь управленческий процесс — от выбора оптимальных кандидатов до эффективного использования и развития потенциала уже работающих сотрудников. Таковы главные установки автора книги, действующего HR-директора крупной компании и одновременно опытного тренера, автора оригинальных методик — практика, теоретика и преподавателя в одном лице.

Оглавление

Предисловие

Часть 1. Кандидат. Нестандартные подходы к подбору персонала
Глава 1. Структура и закономерности интервью
Глава 2. Формирование профиля должности
Глава 3. CASE-интервью, или ситуационное интервью
Глава 4. Проективные вопросы и проективное интервью
Глава 5. Анализ метапрограмм и лингвистический анализ речи
Глава 6. Оценка достоверности информации
Приложение 1. Практикум
Приложение 2. Оценка эффективности различных способов поиска и подбора кандидатов

Часть 2 Новичок. Адаптация: процесс и среда
Глава 7. Как грамотно выстроить процесс адаптации
Часть 3. Сотрудник. Мотивация на работу с полной отдачей
Глава 8. Мотивационное воздействие группы и корпоративной культуры
Глава 9. Мотивационное управленческое общение
Глава 10. Столкновение мотиваций: конфликт
Глава 11. Самомотивация, самоменеджмент. конструктивные установки
Глава 12. Типовые сценарии в свете реализации мотиваций
Глава 13. Аттестация как эффективный инструмент управления персоналом
Глава 14. Планирование карьеры и определение потенциала, значимых компетенций и мотиваторов развития
Глава 15. Специальные мероприятия как дополнительный источник мотивации
Приложение 1. Виртуальный отдел
Приложение 2. Имидж в рамках корпоративной культуры компании

Послесловие